12 ідей щодо розширення звітності та охоплення

Я пишу цю колонку вже 11 тижнів, і це здається гарним часом, щоб переглянути й зібрати деякі конкретні поради та хитрощі з перших десяти. (Я також додав кілька додаткових порад, які я отримав за останні кілька тижнів.)

Як завжди, якщо ви працюєте в редакції за межами Нью-Йорка, Вашингтона чи Сан-Франциско — і працюєте над чимось, чому інші люди можуть навчитися, будь ласка, повідомте мене. Я чув від журналістів невеликих редакцій по всьому світу і хотів би представити вашу інноваційну роботу, яка допомагає охопити нову аудиторію або зміцнити відносини з уже наявною.

Без особливого порядку, ось 12 речей, які ви можете зробити у своїй власній редакції, які негайно вплинуть на ваші звіти та охоплення.

1. Використовуйте інформаційні бюлетені, щоб створити спільноту зі своєю аудиторією.

Ілюстрація Джона Герсі, надано WNYC

У січні кампанія WNYC Bored and Brilliant попросила людей свідомо контролювати свої звички до смартфонів протягом тижня, а потім звітувати про те, скільки вони ними користувалися. Це було дійсно розумно, але ще розумніше було те, як вони використовували інформаційний бюлетень, щоб стимулювати слухання, а також створювали відчуття спільноти серед аудиторії.

Інформаційний бюлетень спрямовував людей через щоденні виклики, детально описував прогрес кожного та просив відгуки, які потім інтегрували як у майбутні подкасти, так і в майбутні інформаційні бюлетені. Тож, якщо ви читаєте інформаційний бюлетень, вас запросили взяти участь у подкасті, який потім поповнювався майбутніми інформаційними бюлетенями, а потім — у майбутніх подкастах.

Цикл зворотного зв’язку, створений Bored and Brilliant — від інформаційного бюлетеня до подкасту, а потім назад до інформаційного бюлетеня — змусив аудиторію відчути більше інвестування в результат проекту та сам подкаст. Розумний і простий спосіб отримати більше вмісту для будь-якого засобу: попросіть свою аудиторію про допомогу.

2. Але вам не потрібно бути у великій редакції, щоб почати справді чудовий інформаційний бюлетень.

Якщо ви думаєте створити інформаційний бюлетень, я дуже рекомендую переглянути один Майкл Капуто з Georgia Public Broadcasting виходить щодня. Майкл є репортером, редактором і керівником бюро GPB Macon, і працює в набагато меншій редакції, ніж WNYC. Його інформаційний бюлетень дуже особистий — він надходить від нього, а не від GPB — і детально розповідає, над чим він працює, що буде в ефірі та про що він думає звітувати в майбутньому.

Що мені найбільше подобається в бюлетені Майкла, так це те, що він часто стає матеріалом для майбутніх дописів у блозі GPB News. Про цей процес він пише в цей детальний середній пост , де він каже: «Звичайно, ми повторно використали матеріал інформаційного бюлетеня [у дописі в блозі], і це може здатися вам [дублюванням]. Але передплатник, який бачить сторінки сайту, по праву може відчути себе інсайдером — адже він першим отримав цю інформацію».

Це розумно — особливо в меншій редакції, де кожному пропонують виконувати багато різних завдань. Чому б не використати повторно вміст з інформаційного бюлетеня, веб-сайту чи в ефірі в різних носіях? Як пише Майкл: «Я вважаю, що інформаційний бюлетень, блог, веб-сторінка, навіть трансляція можуть мати різну аудиторію. Тому ми також розширюємо мережу, використовуючи інформацію».

3. Twitter — це пожежний шланг. Зробіть його меншим.

Виконавчий редактор PRI Девід Берд використовує списки Twitter, щоб відстежувати цікаві історії, які надходять з його редакції. (Якщо ви зацікавлені в складанні списків або більше інформації про списки Twitter, цей пост містить 15 порад щодо збирання новин через Twitter Сарою Маршалл з Wall Street Journal варто прочитати. Сара також забезпечує розширений посібник використовувати Tweetdeck для розширеного пошуку новин.)

4. Альтернатива використанню списків – просто подивіться на те, що бачать інші люди.

Я не користуюся списками. Я вважаю за краще дивитися на те, що інші люди бачать у Twitter у своїх власних потоках. Я вибираю кількох людей, які добре користуються Twitter і вже створили добре підібрані списки, а потім додав стовпець у Tweetdeck, щоб побачити, що саме вони бачать і що їм подобається. Для цього знайдіть чиїсь маркери Twitter на Tweetdeck, наприклад:

Знімок екрана.

Потім натисніть «Головна» (щоб побачити, що вони бачать) або «Вибране» (щоб побачити, що їм подобається). (Це також корисно, якщо ви переїжджаєте в нове місце або висвітлюєте останні новини — подивіться, що саме бачать місцеві репортери).

5. Використовуйте Twitter, щоб бути в курсі конференцій.

Якщо ви не можете потрапити на конференції, ви все одно можете легко стежити за новинами в Twitter. Знайдіть хештег конференції, створіть новий стовпець, а потім змініть його, щоб показувати лише посилання. (Я також виключаю слова Instagram та Twitter, тому я не бачу зображень самої конференції.) Якщо на конференції багато балачок, ви також можете вказати, що твіти потрібно ретвітувати чи додавати у вибране певну кількість разів до їх появи. Ось приклад із #SNDDC:

6. Використовуйте програму чату для спілкування з колегами в інших редакціях.

Багато редакцій використовують Hipchat або Slack як засоби комунікації. Але журналісти також можуть використовувати ці інструменти для спілкування з колегами в інших редакціях. Як зазначив Еван Маккіндер, який бере участь у щотижневій зустрічі Google Hangouts з іншими журналістами: «Почніть з пошуку групи професіоналів-однодумців, які зацікавлені в глибокому вивченні групи тем….. Почніть з людей, з якими ви спілкуєтесь у Twitter , наприклад, або знайдіть тих самих людей, з якими ви постійно стикаєтеся на конференціях. Візьміть на себе зобов’язання регулярно зустрічатися і приєднуйтесь».

7. Хочете кодувати? Прочитайте, що використовують Алекс Данер і Метью Лідді.

Кількість інструментів для кодерів вражає. Навіть знати, з чого почати, складно. Алекс Дюнер корисно перерахував усі інструменти, які він використовує для створення інтерактивних матеріалів для студентської газети Northwestern, а Метью Лідді створив список інтерактивних інструментів для людей із обмежених ресурсами редакцій. Мені також подобається переглядати список «Використовує це», щоб знайти списки інструментів, які подобаються людям. Ось їхній список подкастери , письменників і хакери .

8. Запитайте себе: «Як найкраще розповісти цю історію?»

Перш ніж взятися за інтерактивний проект, Метью Лідді задає собі список запитань, зокрема

• Скільки часу ми маємо, щоб щось створити?
• Наскільки позачасовою буде історія? Чи буде це все ще актуально?
• Чи можемо ми додати фон і контекст, які допоможуть людям зрозуміти, про що вони читають?
• Чи є спосіб розповісти історію онлайн, який ви не можете в жодному іншому форматі?

Я думаю, що не менш цінно також подумати над цими питаннями з точки зору аудиторії:

• Чи відповідає ця історія моїм інтересам? Або це важливо знати з іншої причини?
• Як для мене це найкращий спосіб зрозуміти цю історію?
• Чому і як повідомили про цю історію?

9. Розповіді, орієнтовані на аудиторію. Зробіть їх.

Громадська радіостанція Південної Каліфорнії KPCC нещодавно запитала себе, як вони можуть переконати людей піклуватися про місцеві первинні муніципальні вибори — зазвичай це не подія, на яку люди приділяють багато уваги.

Вони вирішили зосередити все своє висвітлення на одній людині на ім’я Ел, який не планував голосувати на виборах, а потім переконати його бути достатньо дбайливим, щоб проголосувати. По дорозі вони розбирали кандидатів разом з Елом, відвідували форму для кандидатів з Елом, знімали відео в Instagram, детально описували подорож Ела у відео на YouTube, переконали інших жителів Лос-Анджелеса також зняти відео та задокументували подорож Ела в мультфільмі.

Результат? Справді хороший контент, частину якого створила аудиторія, яка потім викликала резонанс у значно більшої аудиторії.

Будь-яке інформаційне агентство може зробити це за допомогою висвітлення виборів, муніципального висвітлення, економічних чи політичних історій або будь-чого, що легше зрозуміти, якщо читачі підуть у подорож.

10. Працюйте над проектами, які служать вашим читачам.

Журналісту MLive.com Фріцу Клугу було доручено пояснити своїм читачам дуже важку пропозицію щодо голосування. Він і його колеги опублікували статтю, пояснювач, анімований gif, базу даних, редакційну статтю та вікторину. Розумний – охоплення різних аудиторій у будь-якому середовищі, яке вони віддають перевагу. Як він сказав: «Нашою метою номер один було знайти шляхи до читачів. Це було дуже складне, але важливе питання. Навіть тому, хто насправді хоче бути поінформованим виборцем, буде важко зрозуміти й звернути увагу на деталі».

одинадцять. Використовуйте свої архіви

Студенти Університету Алабами зараз перебирають фотоархів The Birmingham News і вишукують людей, зображених на фотографіях, щоб розповісти свої історії через 20 років. Ідея переглянути фотографії виникла у Елізабет Хокенги, директора з інновацій для аудиторії в Alabama Media Group, яка дає поради іншим редакціям, які хотіли б використовувати свої архіви, щоб розповідати нові історії. «Витрачайте час на вивчення своїх архівів, не маючи на увазі конкретну історію чи тему», — каже вона. «Залучайте до процесу людей, які принесуть новий погляд — студентів, фрілансерів, стажерів, нових співробітників — і дозвольте їм працювати разом із людьми, які глибоко знають архіви. І зберігайте запис усього вмісту, який ви повторно використали, щоб не забути про нього знову».

12. Якщо щось працює, поділіться цим зі своєю редакцією — або ширшою аудиторією.

Еріка Палан, цифровий стратег Philly.com, регулярно проводить семінари для своєї редакції на такі теми, як написання заголовків або прочитання історії (що ви можете дивіться тут .) На особистому семінарі «ми розглянули такі речі, як створення вмісту для спільного доступу, огляд того, що було успішно на нашому та інших сайтах, а також як ефективно поділитися історією після її опублікування», — каже Палан. «На додаток до PowerPoint у нас був мольберт із великим блокнотом, куди ми могли писати пропозиції щодо майбутніх навчальних заходів та інші ідеї чи проблеми, які виникали. Пізніше ми розіслали слайди, які ми використовували, всьому персоналу для тих, хто не зміг прийти особисто або хотів переглянути».

Інші редакції регулярно розміщують свої поради в Інтернеті. Мої улюблені включають NPR Соціальна пісочниця (Повне розкриття інформації: раніше я писав і редагував цей блог.), Refinery 29’s Розвідувальний блог , Блог авторів Bleacher Report та New York Times» відчинено блог, який публікує дійсно цікаві закулісні історії від своїх розробників, в т.ч ось цей про вилучення структурованих даних із рецептів за допомогою умовних випадкових полів.