У The Cincinnati Enquirer шум у соціальних мережах через смерть Харамбе був частиною історії, а не історії.

Лист співчуття лежить біля ніг статуї горили біля виставки Gorilla World в зоопарку і ботанічному саду Цинциннаті, неділя, 29 травня 2016 року, в Цинциннаті. У суботу спеціальна група реагування зоопарку застрелила 17-річну горилу Харамбе, яка схопила і потягнула 4-річного хлопчика, який впав у рів з виставкою горил. (AP Photo/John Minchillo)

Кемерон Найт подумав, що субота буде гарним днем, щоб наздогнати роботу у вихідні. За винятком останніх новин, він планував закінчити оповідання до Дня пам’яті та твір до річниці Пожежа клубу вечері Беверлі-Хіллз.

Коли працював репортер останніх новин у The Cincinnati Enquirer, він слухав постійне балаканіння сканерів у фоновому режимі. Редакція була переважно порожня.

Близько 16:00 У суботу Найт почув повідомлення про те, що дитина впала на виставку горил у зоопарку і ботанічному саду Цинциннаті.

Він прислухався уважніше. Поліцейські сканери мають певний ритм, тому він знав, що незабаром із зоопарку прийде офіцер. І він знав, що це також може бути узагальненням. Можливо, дитина впала біля виставка горил. Лицар чекав. Незабаром надійшов звіт із зоопарку. Найт схопив сумку, яку тримає наготові, сів у свою машину й попрямував до зоопарку.

Він був одним із перших журналістів, які прибули, але на той час все було скінчено. Самець західної рівнинної горили Харамбе загинув. Історія про те, що сталося, як це сталося і як відреагує світ, тільки починалася.

«Я ніколи не висвітлював історію, яка мала таку реакцію», — сказала Найт, фотокореспондент, який зробив знімок у місці останніх новин, щоб приєднатися до Enquirer. Є обурення в зоопарку, обурення на батьків, обурення на людей, які обурені в зоопарку, і обурення на людей, які обурюються на батьків.

Починаючи з цієї першої історії, реакція в соціальних мережах була частиною історії, але вони не були повною історією.

«Я вважаю, що ми прийняли правильне рішення, визнавши це з самого початку, але не обов’язково розігрувати його, поки у нас не було кількох днів, щоб по-справжньому розібратися в цьому», – сказав Найт.

У понеділок репортер Марк Кернатт розповів про вплив цієї історії в соціальних мережах в громаді. Кернутт вказав, що поліція Цинциннаті планувала звернутися до матері хлопчика, щоб повідомити їй про погрози в соціальних мережах. Ця історія з’явилася на першій сторінці Enquirer у вівторок. І підхід пропонував деякі нюанси, сказав Найт, «на відміну від того, щоб хтось просто сказав: «Подивіться на всіх цих людей, які кричать», чого ми бачили багато».

Це було свідомо.

Історія того, що сталося в зоопарку, перетинає точки перетину батьківського ганьби, захисту прав тварин і гонки в Цинциннаті, сказала Кеті Фогель, редактор Enquirer.

«Вона справді знаходиться в центрі потужної та глибоко провокаційної діаграми Венна».

За її словами, для того, щоб вставити твіти та коментарі у Facebook і отримати частину, потрібно близько 15 хвилин. Натомість Enquirer вирішив витратити деякий час і вивчити реакцію.

«Ми хочемо брати участь у піднесенні розмови, а не бути частиною вогняної бурі», — сказала вона.

Величезний відгук у соціальних мережах насправді не є найважливішою частиною історії, сказав Пітер Бхатіа, редактор Enquirer. Це побічне шоу. Серед результатів уникнення надмірного висвітлення «подивіться на це»? Рекордний трафік.

«Наші цифри вражають», – сказав Бхатія.

За його словами, історії про те, що сталося в зоопарку, набрали два мільйони переглядів сторінок, і у вівторок удень на Cincinnati.com було приблизно на 1000 відвідувачів більше, ніж зазвичай. Разом з оповіданнями на продовження розслідування , інша робота включає в себе некролог на Харамбе репортер Шона Штайгервальд, подивіться на що стане з останків Харамбе і профіль доглядача Харамбе . Лицарський перша історія , написаний з продюсером Меллорі Салліван, мав 898 033 перегляди сторінок і 765 756 унікальних відвідувачів на мобільних пристроях, сказав Фогель. Охоплення Facebook зросло до 8,5 мільйонів, а кількість публікацій – понад 1 мільйон. Щотижня за тижнем охоплення збільшилося на 835%, а кількість залучених після нього – на 520%.

Є також коротке графічне відео для спільного використання дивлячись на те, що сталося насправді. І вони висвітлювали цю історію в Snapchat і Facebook Live.

«Для нас це була наша перша велика новина з тих пір, як ми використовуємо Facebook Live, і зацікавленість і цікавість, які ми бачимо з боку нашої спільноти читачів, дійсно говорить про силу Facebook Live з точки зору охоплення більша аудиторія саме там, де вони, — сказав Фогель.

Першу прес-конференцію, на якій був присутній Найт, переглянули понад мільйон разів.

Штайгервальд, репортер, який висвітлює зоопарк і є уродженцем Цинциннаті, очікував, що ця історія зацікавить людей, «але я точно не очікувала, що вона вибухне так, як зараз», — сказала вона. «У мене брали інтерв’ю на CNN, Headline News, BBC та на радіостанції Нової Зеландії. Я ще не відчував нічого подібного віддалено».

Але вона розуміє дві ці дві речі: горили — улюблений вид, і «люди мають тенденцію в трагічній ситуації вказувати пальцем або приписувати провину. У цій справі ми бачили вражаючу кількість цього в соціальних мережах».

The Enquirer не назвав ім’я матері маленького хлопчика, який потрапив на виставку горили, і це також було навмисно, сказав Бхатія. Вони планують. Зрештою.

«Здавалося, що з цим не поспішали, і, чесно кажучи, деякі речі, які там написали про неї та її сім’ю, на мою думку, є поганою журналістикою», – сказав він. «Ми тут живемо, а вона тут. Можливо, це накладає більший рівень відповідальності».