Ось чому останнє оновлення Snapchat ще більше ізолює його від фейкових новин

Примітка редакції: Ця стаття була оновлена ​​останніми показниками щоденних активних користувачів Snapchat, а також додатковим контекстом від компанії.

Snapchat дійсно хоче, щоб люди знали, чому вони не Facebook — без імен, звісно.

в оп-ред Опубліковано в Axios у середу, Еван Шпігель, генеральний директор і співзасновник Snap, Inc., розкритикував роль соціальних мереж у поширенні фейкових новин в Інтернеті. Не згадуючи Facebook чи Twitter, він критикував платформи, які покладаються на «використання друзів для керування стрічкою контенту».

«Вміст, призначений для поширення друзями, не обов’язково є вмістом, призначеним для надання точної інформації», – сказав Шпігель у своїй статті.

Це може здатися завуальованим пострілом у двох найбільших соціальних мережах, які борються з фейковими новинами добре задокументовані . Але останнє оновлення програми Snapchat цього тижня, здається, підкріплює коментарі Spiegel, а також посилює власні структурні бар’єри платформи, які значною мірою охороняв його від того, щоб стати осередком дезінформації.

Оновлення, яке Snap детально оголошується у середу містить редизайн програми, щоб «відокремити соціальні мережі від медіа», як сказав Spiegel. Нова динамічна сторінка доступна ліворуч за допомогою гортання, на якій користувачі можуть отримати доступ до своїх знімків та історій від друзів, а новини та вміст від видавців розміщені на вкладці «Відкриття» праворуч. Ці історії відображаються алгоритмічно, як у Facebook і Twitter, за одним великим винятком — люди-редактори в Snapchat курують і модерують те, що просувається.

Прес-секретар Snap сказав Пойнтеру, що це одна з важливих причин, чому компанія на сьогоднішній день не мала проблем із дезінформацією. І хоча особам, які не є в компанії, важко відстежувати масштаби дезінформації на платформі, яка складається здебільшого із взаємодій однорангових, перевіряючі факти також виявили, що Snapchat захищений від дезінформації.

П’ять організацій, що перевіряють факти, повідомили Poynter, що ніколи не бачили фейкових новин на платформі, яка налічує близько 178 мільйонів щоденних користувачів. Це різко контрастує з такими соціальними мережами, як Facebook і Twitter нещодавно дав свідчення перед Конгресом про роль дезінформації під час виборів 2016 року.

Кеті Сандерс, заступник редактора PolitiFact (проект Tampa Bay Times, що належить Пойнтеру) сказала, що, окрім того, що робить сама Snap, щоб запобігти дезінформації, з точки зору аудиторії вона бачила одну велику причину, чому дезінформація не була великою проблемою в Snapchat.

'Я не думаю, що це розглядається як джерело новин', - сказала вона. «Ви б не йшли на Snapchat, щоб дізнатися про останні зйомки в Лас-Вегасі. Я думаю, що люди, ймовірно, використовують Snapchat по-різному».

Ця сприйнятлива різниця, а також той факт, що в Snapchat немає реального механізму вірусності, може перешкодити розповсюджувачам фейкових новин орієнтуватися на користувачів на платформі. І не тільки американці дивляться на Snapchat інакше, ніж на Facebook чи Twitter — у Великобританії це та ж сама угода, і фактчекери внесли відповідні зміни.

«У нас немає ресурсів для моніторингу кожної платформи соціальних мереж, тому ми дотримуємося тих, де люди отримують свої новини», — сказала Фібі Арнольд, керівник відділу комунікацій та впливу британської благодійної організації перевірки фактів. Повний факт , в електронному листі Пойнтеру. «Здається, Snapchat не є основним каналом для споживачів новин у Великобританії — найбільшою платформою для новин у соціальних мережах є Facebook».

У електронному листі Пойнтеру Snapchat відкинув цю думку, заявивши, що новинний контент є для компанії зростаючим пріоритетом. Платформа подвоїла кількість новин за останній рік, які, за словами представника, отримують мільйони унікальних переглядів, у той час як новинні агентства, з якими вона співпрацює, такі як The New York Times і CNN, все частіше використовують платформу Discover для створення щоденних новин. шоу та оповідання. Також процитував речник навчання з дослідницького центру Pew, який виявив, що частка користувачів Snapchat, які використовують платформу для отримання новин, зросла з 17% до 29% за останній рік.

З новим оновленням Snapchat, яке повільно розгортається для користувачів протягом наступних кількох тижнів, медіа та особистий контент не змішуються разом, як на таких платформах, як Facebook і Twitter, — вони фізично розділені. Це не відрізняється від того, що Facebook спробував у жовтні перевірив зміну у шести країнах, які виділили б видавців в окрему стрічку новин, якщо вони не заплатили додатково, але технологічний гігант отримано критика для тесту.

Різниця полягає в тому, що Snapchat з самого початку розділив медіа та користувальницький контент, і ця концепція, здається, повторюється зі своїм останнім оновленням.

«Snapchat завжди мав набагато більш традиційний підхід до видавців», — сказала Емілі Белл, директор-засновник Центру цифрової журналістики Tow у Вищій школі журналістики Колумбійського університету, у електронному листі Пойнтеру. «Це здається невеликим кроком, який вони роблять, але він консолідує зростаючий рух на всіх платформах, щоб чіткіше відмежувати професійні медіа від усього іншого. Ця тенденція буде тільки посилюватися».

І причина цього закладена в ДНК Snapchat.

Прес-секретар Snap сказав Пойнтеру, що оскільки платформа соціальних медіа була задумана як одноранговий ефемерний сервіс обміну повідомленнями, вона не призначена для того, щоб дозволити комусь транслювати широку аудиторію без схвалення. Люди повинні додавати друзів вручну, не можуть включати посилання в свої знімки і можуть лише додавати 16 осіб до групи — усі вони обмежують їх потенційні можливості. Про це повідомляє Quartz середній користувач Snapchat має лише 30 друзів на платформі, а не сотні на Facebook.

У той же час, мабуть, найважливішим фактором, що відокремлює Snapchat від аналогів, є кадрова структура. Людські модератори перевіряють кожне подання до сюжетів на основі розташування, які стали ідеальне місце, де в реальному часі можна побачити основні новини з місця події. У той же час представник Snap сказав, що в штаб-квартирі компанії є команда, яка працює майже так само, як і традиційна редакція, з такими відділами, як новини, спорт та розваги, які курують і перевіряють вміст під час його розміщення.

Тоді виникає питання про розмір користувача Snapchat.

«Snapchat все ще є відносно невеликим місцем у порівнянні з Facebook, — сказала Енджі Холан, редактор PolitiFact, — і я думаю, що саме тому розробники фейкових новин (не використовують його)».

У той час як щорічне зростання щоденних користувачів Snapchat випередив Facebook у другому кварталі 2017 року останній все ще має на 1 мільярд користувачів більше, ніж перший (обидва мають більше щоденних користувачів, ніж Twitter). З іншого боку, менш загальнодоступні платформи — наприклад, популярні програми для обміну приватними повідомленнями WhatsApp — мають мільярди користувачів по всьому світу і стали розсадником дезінформації. Продавці фейкових новин просто не можуть охопити стільки людей на Snapchat.

Ці показники, а також процес перевірки та той факт, що лише інформаційні організації, схвалені Snapchat, можуть приєднатися до вкладки Discover, створюють значні бар’єри та перешкоджають проникненню фейкових новин на платформу. І в наші дні це досить унікально.

У той час як Snapchat перевіряє все, що користувачі подають на його платформі Discover, Facebook відмовився від редакторів-людей за модні новини минулого року на користь роботів — рішення, яке призвело до містифікації стають вірусними лише через два дні. Відтоді Facebook, а також Twitter і Google розроблений кілька ініціатив по боротьбі з поширенням дезінформації на своїх платформах, але Snapchat, в основному, повністю уникає фейкових новин.

Звичайно, те, що зараз у Snapchat немає широко поширеної дезінформації, не означає, що її ніколи не буде. Враховуючи обмеження на сторінці Discover, єдиний очевидний спосіб для користувача поширювати дезінформацію – це мати велику кількість прихильників.

В принципі, якщо хтось на кшталт Кім Кардашян не почне ділитися фейковими новинами, ви, ймовірно, цього не побачите. Але навіть тоді прес-секретар Snap сказав, що — якщо фото публічної особи порушило правила компанії рекомендації спільноти — вони або попросять їх видалити його, або самі видалити.

«Хто б міг подумати, що ми будемо жити у світі, де Snapchat є нашим єдиним законним джерелом новин?» — пожартував Тревор Ной Щоденне шоу в жовтні. Він може мати право.