Як GBH News розважає громадян через ігрове шоу на YouTube та Instagram

Цей амбітний новий формат підштовхнув команду до технічних особливостей і посилив віддалені робочі процеси

(Джилліан Беннер/Пойнтер)

Ця історія є частиною нашого посібника для VidSpark, ініціативи Poynter, щоб донести місцеві новини до молодшої аудиторії. Ми працювали з трьома місцевими редакціями протягом 2020 року, щоб створити серію відеороликів у соціальних мережах, орієнтованих на глядачів GenZ. Знайдіть весь наш підручник тут.

GBH News взяли новий амбітний формат, створивши ігрове шоу про демократію, щоб інформувати молодших глядачів про громадську активність та медіаграмотність. Новинарна організація з Бостона запустила новий канал на YouTube та обліковий запис Instagram, адаптований до віддаленого робочого процесу та співпрацював у своїй організації та із зовнішніми талантами.

У цьому прикладі ми розберемо, як GBH News все це працювало. Ми розглянемо, з чого вони починали, які ресурси використовували, процес розробки контенту та реакцію аудиторії. Спробувавши щось нове, GBH News розширили свої можливості та прийняли нові способи визначення пріоритетів у своєму контенті для глядачів із соціальною спрямованістю.

Дивіться: співробітники GBH News розкривають процес створення «Інтернет-експерта»

GBH News використовує підхід до створення спільноти зі своїм цифровим контентом і знає, що важлива частина служіння їхній спільноті полягає в тому, щоб більше залучати покоління Z.

«Великим мотиватором для нас було проведення тестового прикладу, щоб довести, що ми можемо охопити іншу аудиторію, молодшу аудиторію, і залучити їх більше до себе, подумавши по-іншому про те, як отримати їм необхідну інформацію», — сказала Лаура Коларуссо, керуючий цифровий редактор GBH News.

GBH News вперше створила серію відео спеціально для соціальних платформ. Як філія NPR, це була аудіо-орієнтована ньюзрум і виконувала відеороботу в основному для доповнення інших історій. У GBH News був канал на YouTube, на якому розміщувалися фрагменти з місцевих новин і телешоу GBH зі зв’язків з громадськістю «Великий Бостон». Оскільки їхній існуючий канал YouTube не охоплював молодшу аудиторію та не був таким куратором, ми вирішили створити новий канал YouTube для нашої роботи з VidSpark.

Цей проект був результатом співпраці кількох відділів GBH. Керівниками проекту стали команда GBH News, редакція GBH, яка зосереджується на місцевих новинах, і команда нових платформ, яка зосереджується на інноваціях на цифрових платформах по всій організації.

З команди GBH News ми працювали з Коларуссо та Лізою Вільямс. Вільямс, редактор із залучення аудиторії, ініціював проект і був виконавчим продюсером серіалу. Вона писала епізоди, придумувала ідеї виклику, працювала над завантаженням та оптимізацією налаштувань на YouTube та Instagram, а також працювала над залученням аудиторії. Коларуссо був виконавчим продюсером серіалу і керував редакційним керівництвом і вибором теми.

З команди нових платформ ми працювали з Робом Токанелом, Джоані Тобін і Торі Старр. Токанель був режисером і провідним продюсером, керував фізичним виробництвом, редагував епізоди, писав епізоди та координував роботу між відділами та з талантом. Тобін був старшим продюсером, наглядав за виробництвом, кастинг для конкурсантів і гостей, проводив роз’яснювальну роботу з просування, писав епізоди та працював над загальною стратегією. Старр консультував з питань соціальної стратегії, надавав відгуки щодо сценаріїв та епізодів, а також зв’язував команду з іншими пов’язаними можливостями та ресурсами в організації.

Часова шкала редагування відео Tokanel. (Надано: Роб Токанел)

Внутрішні творчі та дизайнерські команди розробили брендинг для шоу та розробили початковий вигляд та графіку. Продюсерська група GBH займалася технічними операціями відеозйомки. Команда залучила стороннього ведучого для серіалу: Маліка Мерсьє, студента-журналіста коледжу Ітаки, який мав значну громадську підтримку. Команда також залучала стажерів протягом усього процесу, щоб вони допомагали з графікою руху, письмами та допомагали виконувати виробничі завдання. Зазвичай над серіалом працювали один-два стажери.

Пойнтер відігравав роль консультанта в проекті. Ми з Джилліан Беннер, помічником редактора з відеостратегії, переглядали сценарії та вирізки відео, навчали найкращих практик соціального відео та оптимізації функцій платформи, а також давали поради щодо загального робочого процесу та стратегії.

GBH з самого початку мала чітке бачення і планувала створити серію пояснювачів, щоб охопити молодих людей і тих, хто вперше голосує, громадянським змістом перед виборами 2020 року. Ми підштовхнули їх думати за межами загального формату пояснення та провели мозковий штурм, щоб генерувати різноманітні ідеї. «Ігрове шоу», написане Вільямсом, було тим, що застрягло.

Команда придумала « Інтернет експерт », ігрове шоу, де учасники використовують свої навички медіаграмотності, щоб відсортувати факти від вигадки на теми, пов’язані з виборами 2020 року. У проведеній серії були представлені різноманітні конкурсанти та запрошені експерти та охоплювали низку тем, від Колегія виборців до цифрові рекламні кампанії . Серіал стартував на YouTube та Instagram з трейлером 6 липня та першим епізодом 9 липня.

Перехід від концепції до запуску зайняв трохи більше чотирьох місяців, більше, ніж ми очікували. Частково це сталося через спалах пандемії, який ускладнив робочі процеси та відволікав ресурси від проекту. Внутрішні процеси погодження проектів і кадрового забезпечення також займали значний час. Ми дізналися про важливість застарілих медіа-інституцій, які мають спритний персонал та юридичні процеси, які дозволяють швидше розвивати проекти.

До пандемії планувалося створити ігрове шоу, яке зніматимуть у редакції, з можливістю зйомки кількох епізодів протягом дня. Оскільки COVID-19 змусив редакцію працювати віддалено, це змінилося на більш складну організацію.

Виробництво вимагало важкої роботи з графікою для створення середовища ігрового шоу, прямих відеотрансляцій для підключення гравців і ретельного планування для усунення технічних проблем і координації внутрішніх команд. З’ясування логістики та робочого процесу було головною проблемою, яку Токанелу та Тобіну ефективно вдалося створити цілісний та привабливий кінцевий продукт.

Налаштування запису від Mercier. (Надано: Малік Мерсьє)

Однією з переваг віддаленої роботи було те, що ведучий та учасники не повинні були бути місцевими. Саме тоді команда вирішила залучити стороннього ведучого Маліка Мерсьє, який базувався в Нью-Йорку. Мерсьє не тільки входив у демографічну групу Gen Z, яку покликало залучити шоу, але він мав широкий досвід розміщення відео в соціальних мережах і мав сильний соціальна присутність на основі журналістики . Оскільки Мерсьє підписався на Instagram, ми вирішили, що Instagram стане другою платформою для шоу.

Унікальним аспектом цього формату був пошук правильного поєднання ігрового процесу та інформації для спільної роботи в цілісній структурі. Створення проблем, які були достатньо складними, щоб бути цікавими, але досить легкими для того, щоб гравці та аудиторія могли стежити за ними, займало приблизно стільки ж зусиль, як і дослідження вмісту. Нам постійно доводилося шукати баланс між підтримкою темпу гри, збереженням зрозумілості ігрового процесу та передачею інформації, яка може прилипнути до аудиторії.

Команда ретельно продумала, які теми можуть інформувати та розширювати можливості тих, хто голосує вперше, і кожен епізод містив ресурси та веб-сайти, які глядачі могли використовувати для пошуку достовірної інформації та прийняття зважених рішень. Серіал почався з основ розуміння право голосу і закінчився на способах залучення до демократії поза голосуванням . Більша частина контенту є вічнозеленою, і GBH планує потенційно перепрофільувати цей ресурс.

На створення кожного епізоду «Інтернет-експерта» від концепції до публікації відео витрачалося приблизно три тижні. Команда постійно публікувала відео кожні два тижні, за винятком однієї паузи, щоб залучити виробничі зусилля в інший великий проект. Останній епізод сезону був опублікований напередодні виборів 28 жовтня.

З часом команда вдосконалювала свій робочий процес віддаленого виробництва VMix для запису епізодів. Хоча платформа дозволяла їм перемикатися між каналами в прямому ефірі, вони зрозуміли, що захоплення окремих каналів забезпечує більшу гнучкість під час постпродакшн. У міру появи шаблонів у форматі вони створили більше шаблонів для редагування, що зменшило кількість графіки, яку їм потрібно було створити окремо для кожного епізоду.

Налаштування відеодзвінка. (Надано: Роб Токанел)

Команда з самого початку планувала випустити обмежену кількість восьми серій, а теми були визначені задовго до зйомок. Після того, як формат був встановлений після випуску перших кількох епізодів, його було важко змінити, особливо з урахуванням попереднього планування, необхідного для координації кількох аспектів шоу, і обмеженого часу, протягом якого Мерсьє був доступний для зйомок епізодів. Через меншу гнучкість було важче орієнтуватися в середині сезону, що часто необхідно для того, щоб відточити аудиторію для серіалів, які мають соціальне значення.

Однією з областей зростання робочого процесу було розподіл обов’язків по написанню. Вільямс почав проект, керуючи написанням епізодів, і спочатку інші в редакції також мали намір писати епізоди. Однак із спалахом COVID-19 значна частина пропускної здатності редакції випарувалася. Токанель і Тобін взяли на себе більше письмових обов’язків, і вся команда взяла участь у мозковому штурмі ідей для творчих ігор.

Команда опублікувала повні серії на YouTube і IGTV в один день, а Вільямс займався завантаженням і налаштуваннями платформи. Спочатку ми планували випускати вертикальні версії відео для IGTV. Однак довжина та графічний вигляд шоу ускладнювали його перетворення у вертикальне. Для цього потрібно було б переосмислення формату, що було за межами наших можливостей.

Команда активно публікувала історії в Instagram, використовуючи його для спілкування з Мерсьє та учасниками та для обміну кліпами з епізодів. Вони створили ритм для публікації в стрічці в Instagram з ротацією експертних порад, цитат, веселих фактів та зображень суперництва учасників.

Сітка «Інтернет експерт» в Instagram

Ми використовували Документи Google для співпраці та надання відгуків щодо сценаріїв, Airtable відстежувати розклад епізодів, і frame.io для перегляду зрізів відео. Команда створила контрольний список у Google Таблицях, щоб призначити ролі для завдань публікації та просування, що допомогло забезпечити завершення всіх останніх кроків розповсюдження.

Ось як Tokanel описує етапи робочого процесу «Інтернет-експерт». Кожне завдання виконувався одним членом команди, якщо не зазначено інше.

Етап 1: підготовка (1 тиждень)

Написання сценаріїв

• Виклик команди щодо визначення концепції епізоду – 1 година
• Тема дослідницького епізоду – 4 год
• Напишіть план інформації для висвітлення в епізоді – 4 години
• Завдання мозкового штурму, пов’язані з темами – 4 години, 4-5 членів команди
• Проект сценарію – 6 год
• Доопрацювання сценарію – 3 години, 2 учасники команди

Талант і кастинг

• Шукати та зв’язуватися з конкурсантами – 4 години
• Замовити передпродакшн і технічний дзвінок з конкурсантами – 2 години
• Підготовка конкурсантів та тестування їх технічних налаштувань за дистанційним викликом – 2 години, 3 члени команди
• Сценарій огляду з ведучим для підготовки та перегляду - 1 година, 2 члени команди
• Розклад запису епізоду – 1 година

Підготовка активу

• Підготувати макети та активи для запису епізоду – 3 години

Фаза 2: Виробництво (півдня)

• Запис відеодзвінка з ведучим та учасниками – 2 години, 2 члени команди та технік із запису
• Техніка завантажують кадри – 1 година
• Редактор завантажує кадри та підготовка до монтажу – 1 година

Фаза 3: постпродакшн (1,5 тижні)

• Створення шаблону редагування з усіма макетами епізодів – 3 години
• Редагування чорнового вирізу – 16 годин
• Команда розглядає чорновий матеріал і залишає нотатки – 1 година
• Ведучий записує передачі для епізоду – 1 година
• Редагувати тонкий наріз – 8 годин
• Створення анімаційної графіки – 16 годин
• Команда розглядає дрібну нарізку та залишає нотатки – 1 година
• Доопрацювання вирізаних та експортних версій для IGTV та YouTube – 6 годин
• Остаточний вихід з епізоду – 1 година, 2 члени команди

Фаза 4: Розповсюдження (2 дні)

• Підготувати комплект для соцмереж для конкурсантів – 4 години
• Створення зображень для соціальних мереж – 2 години
• Створення відеооб’єктів для соціальних мереж – 2 години
• Створіть контрольний список розгортання з планом охоплення епізодом – 1 година
• Написати опис епізодів та назви – 1 година
• Створення файлу субтитрів – 1 година
• Створення ескізів для YouTube і IGTV – 3 години
• Розміщення файлів у соціальних каналах – 1 година x ~3-4 дні
• Розміщення на сайті – 1 година
• Різні аутрич-завдання за епізодом – 3 години, 3-4 члени команди

Команда з самого початку доклала значних зусиль для охоплення. Вони провели дослідження, щоб знайти пов’язані канали YouTube, впливових осіб та акаунти в соціальних мережах, присвячені громадянству, медіаграмотності та ігровим шоу. Вони залучили свою команду зі зв’язків з громадськістю та комунікацій, опублікували прес-реліз та надіслали презентації, які призвели до висвітлення. GBH News також поділилися шоу на вкладці спільноти свого основного каналу YouTube, а також поділилися відео в публікаціях на своєму веб-сайті та в соціальних мережах.

Команда змогла залучити гідних уваги конкурсантів та гостей, у тому числі співпрацюючи з Пойнтером у показі кореспондентів PolitiFact та MediaWise Campus у епізод про дезінформацію . Мерсьє рекламував епізоди на своїх соціальних платформах, а команда створила набори соціальних інструментів для учасників, щоб рекламувати свої епізоди в соціальних мережах.

Мерсьє поділився за лаштунками виробництва у власному акаунті в Instagram. (Надано: Малік Мерсьє)

Аудиторії сподобався «Інтернет експерт», а відгуки про платформи були позитивними. Епізоди набирали в середньому 530 переглядів кожен на YouTube і 450 переглядів кожен в Instagram. Епізоди набрали понад 1000 переглядів, коли в них були присутні гості або учасники з читачами в соціальних мережах, які ділилися епізодами зі своєю аудиторією. Шоу отримало позитивні відгуки в пресі та завдяки співпраці. Мерсьє представляв шоу на «PBS NewsHour» Student Reporting Labs Молодіжна ратуша і співпрацював з MediaWise на TikTok .

Пойнтер провів групу глядачів покоління Z, щоб переглянути відео VidSpark, щоб отримати більш надійний і прямий відгук. Загалом ці глядачі вважали, що вміст був захоплюючим та інформативним, водночас і розважальним. Хоча дехто вважав ігровий процес часом незрозумілим, вони мали чіткі висновки з епізодів і оцінили формат як свіжий спосіб передачі інформації. Глядачі особливо оцінили те, що серіал продемонстрував інструменти, які вони могли використовувати для пошуку достовірної інформації та більшої громадянської активності.

У той час як перший сезон «Інтернет-експерта» закінчився, проект відкрив нові робочі процеси та можливості, які редакція буде використовувати в подальшому, обмірковуючи відео, спрямоване на соціальне життя.

«Те, що ми дізналися про YouTube, я почав використовувати на нашому основному каналі YouTube для нашої редакції, і кількість наших передплатників зросла на 25%», — сказав Вільямс. Зміни у мисленні співробітників редакції щодо зображень ескізів, ключових слів та забезпечення доступності вмісту на платформах зробили різницю.

«Коли ви живете в якомусь алгоритмічному світі, де люди можуть знайти все, що їм заманеться, звідусіль, їм не потрібно шукати це у вас», – сказав Вільямс. «Ви повинні думати про те, як вони вас знайдуть, і це дійсно змінило те, що ми робимо».