Як репортаж The New York Times Metro перетворився з проблемної дитини на те, чим можна похвалитися

8 червня 2019 року – Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: зображення активації метро NYC Truth – бульвар Перемоги, 49, Стейтен-Айленд, штат Нью-Йорк на заході сонця.

Коли трохи менше року тому високопоставлений редактор Кліфф Леві очолив відділ метро The New York Times, було зрозуміло, що наближаються зміни.

Через два місяці він підтвердив це запискою, яка влучила в редакцію, як граната. «Metro часто робив потужну роботу в останні роки і завжди буде в центрі місії The New York Times, — написав Леві, — але моє загальне судження таке, що Metro втратило свою позицію і потребує термінових фундаментальних змін».

Кліфф Леві (Фото надано The New York Times)

Проблема в двох словах: відділ занадто часто застряг у звичках друкувати в першу чергу, незважаючи на те, що споживання новин уже перейшло на цифрові та мобільні. Старий спосіб включав те, що Леві та один із трьох репортерів, з якими я спілкувався, називали «послушним» поетапним висвітленням усього, від судових процесів до політики.

У цьому відношенні Times, незважаючи на всі свої ресурси, мала таку саму повільну динаміку редакції, з якою мережі та окремі газети метро боролися роками. Зміна культури була частиною виправлення.

Леві був впевнений, що переоформлена доповідь може повідомити багато більше вражаючих історій і привернути увагу до швидко зростаючої національної та світової цифрової аудиторії Times, а також до читачів, які живуть у Нью-Йорку.

The Times ще не розмістила банер «Місія виконана», але досить близько. Коли я почав повідомляти про цю історію на початку цього місяця, компанія запустила велику рекламу місцевих новин — інсталяції в п’яти вільних вітринах (по одній у кожному районі), що висвітлюють нещодавню історію, телевізійну рекламу та рекламний щит, встановлений на старій будівлі газети на 229 Вт. 43-я вулиця з лозунгом «Правда місцева».

Ось як Леві та репортери описали версію локальної цифрової трансформації Times:

«Наша аудиторія — вся вона — дуже піклується про те, що відбувається в Нью-Йорку», — сказав Леві. «Тож наша мета — відобразити це в цифровий спосіб… і привнести цю перспективу до того, що ми вибираємо».

Леві відмовився надати конкретні цифри, але деякі з 50-ти співробітників Metro — особливо редактори — дійсно викупили або просили перевести. Відбулася відкрита зустріч з видавцем А. Г. Зульцбергером, щоб заспокоїти команду Metro та почути занепокоєння рімейком.

Але, за його словами, напад Леві про «втрату опори» завжди мав на меті більше про систему, ніж про людей.

«Це дуже талановитий персонал — досвідчені, чудові репортери, хороші письменники», — сказав він мені. Але «традиційний спосіб» не усвідомив потенційного впливу звіту.

«Як репортер я писав багато (звичайних) історій, щоб заповнити щоденну друковану рубрику… Ми більше не виконуємо обов’язки. Правило полягає в тому, щоб змінити його або пропустити. (Крім того) цифрова аналітика підтвердила, що аудиторія їх не читала».

Леві продовжив: «Є класичне екзистенційне питання щодо цифрового звіту про метро: скільки історій ви публікуєте за день? Може бути нуль, може бути 150. Ви також можете запитати, як би виглядало Metro, якби не було друку?»

Відповідь Леві (яку я бачу в індустрії загалом) — це менше історій, але довші й важливіші. І якщо ви справді вірите в цифрове спочатку (а Леві вірить), це рішення повертається до друкованої версії розділу метро.

Наприклад, звіт про метро в моєму п’ятничному національному виданні «Таймс» містив шість історій на трьох сторінках. (Місцеві читачі Tri-State отримують окремий розділ метро в неділю, який поширюється лише в їхньому виданні.)

Історії, вибрані для вітрин магазинів, є репрезентативним зразком нового акценту:

• Нещодавнє розслідування, що складається з двох частин як згоріли таксисти оскільки вартість медальйонів, які вони позичили, щоб купити, різко впала, залишивши їм позики, які вони не могли повернути. Це також було обрано для другий епізод «Тижневик », «Таймс» занурюється в серію документальних потокових відео.
• Гостра роль Дена Баррі та Джеффрі Сінгера смерть молодого працівника масажного салону іммігранта у Квінсі як приклад сексуальної експлуатації.
• Скасування десятка вироків за вбивство в Брукліні ; освітня нерівність у Бронксі ; і крах потенційного проекту метро на Стейтен-Айленді .

Зміни відбуваються через те, що два міських таблоїди скоротили штат, а Village Voice припинив друк. Але Леві не вважає Times єдиною грою, що залишилася в місті.

«Я безумовно приділяю дуже пильну увагу висвітленню в The Daily News, The New York Post та на новому веб-сайті City, не кажучи вже про інші новинні організації, які ретельно висвітлюють місто. Усі вони добре працюють, і я дуже дбаю про те, щоб мене не побили».

Мої інтерв’ю з журналістами показали, що вони приєдналися до програми Levy’s і задоволені результатами.

Емма Г. Фіцсіммонс (Фото надано The New York Times)

Журналістка Transit Emma G. Fitzsimmons надіслала мені електронного листа:

«Коли Кліфф прибув минулого літа, він приніс свіжу енергію у відділ і підштовхнув нас зробити наше висвітлення більш актуальним на цифрових платформах. … Кліфф хоче, щоб ми володіли великими історіями в Нью-Йорку — від зусиль налагодити метро до цін на затори та обмеження на транспортні засоби Uber. Він завжди запитує мене: «Як ми можемо підняти цю історію?» У чому тут більша проблема?’ Потім він бореться за те, щоб наші історії зайняли хороше місце в мобільному додатку — і на першій сторінці газети».

Фіцсіммонс розробив один із нових форматів, створених для мобільних пристроїв, так званих «історій з крана». Створений в режимі реального часу і схожий на пост в Instagram, кран підійшов Ваші історії пекла метро , і продовження про те, що людям подобається в метро, ​​як собаки в ранцях.

Джинія Беллафанте (Фото надано The New York Times)

Оглядач Великого міста Джинія Беллафанте, яка довго працювала в журналі Time до того, як приєдналася до Times у 2000 році, сказала, що прихід Леві був підтримкою для співробітників, які відчували себе нестабільними, особливо коли новинний цикл став домінуючим. від Трампа і більше Трампа.

Справедливо сказати, що метро було цифровою затокою, сказав Беллафанте. Тому можливість Леві з цифровими формами історій — він працював у різних цифрових ролях у роки до призначення — була особливо віталася.

І, маючи багато керівників, які приходять «з довільним упередженням» щодо того, чого вони хочуть, вона знайшла його хорошим слухачем, здатним витягти найкращу роботу з різних репортерів і вкласти контекст у фрагменти, які змусили їх «резонувати з читачами». ».

Третій репортер, Енні Корреал, також помітила «великий перехід до цифрових» у часі публікації розповідей Metro і способу їх упаковки, з більшим акцентом на заголовках і правильні візуальні елементи.

Енні Корреал (Фото надано The New York Times)

Вона також сказала, що триває розмова про те, як створювати історії для виступу перед аудиторією за межами Нью-Йорка. (У Каліфорнії зараз більше цифрових абонентів, ніж у Нью-Йорку.)

На її думку, в штаті Metro є багато зіркових репортерів, які ще до прибуття Леві, і останнім часом їх запрошують представити великі ідеї та розслідування та мати час для їх розвитку.

За її словами, співробітники все ще можуть повернутися до «напряжної роботи» з репортажами останніх новин для відповідної історії. У її випадку це було продемонстровано в послідовності з семи історій за 10 днів у лютому, коли У бруклінській в’язниці зникло тепло та електрика, від чого більше 1000 ув’язнених тремтіли в темряві.

Ще один спільний момент між Times та іншими, які намагаються повернути звіт про метро: проблема була визнана два роки тому Доручення Леві, як повідомляється в колонці тодішнього громадського редактора Ліз Спейд.

Венделл Джеймісон, редактор Metro на той час, пішов після скарг на неадекватну поведінку по відношенню до жінок-співробітниць, і його на тимчасовій основі змінила старший редактор і кореспондент Сьюзен Чіра. Коли вона повернулася до свого звітного завдання, Леві був залучений з дорученням внести кардинальні зміни.

Згадується Леві — в тому числі в новинах Times — як один із трьох головних кандидатів на зміну виконавчого редактора Діна Бакета. Він дворазовий лауреат Пулітцерівської премії, колишній московський кореспондент і працює в Times 35 років.

Швидкі результати в Metro повинні підтвердити його репутацію як спеціаліста з вирішення проблем, який також може заслужити лояльність персоналу.

Тож я запитав, не чекаючи відповіді, чи може він незабаром перейти до наступного завдання в стилі Самотнього рейнджера. «Я неймовірно щасливий від того, що роблю», — відповів Леві. «Моя голова повністю на цьому».

Оригінальна версія цієї історії невірно сформулювала роль оглядача Джіні Беллафанте та дату, коли вона приєдналася до New York Times. Це також невірно, коли абоненти трьох штатів отримують окрему ділянку метро. Ми шкодуємо про помилки.

Пояснення: розділ цієї історії було розширено, щоб прояснити елементи процесу зміни лідерства.