Видавець New York Times пояснює, чому він вирішив вбити роботу громадського редактора

Будівля New York Times демонструється в середу, 21 жовтня 2009 року в Нью-Йорку. (AP Photo/Mark Lennihan)

Робота по нагляду за журналістами New York Times «не може бути передана одному посереднику», тому The New York Times вирішила ліквідувати роботу громадського редактора, написав у середу видавець Артур Сульцбергер у записці до співробітників.

«Посада громадського редактора, створена після серйозного журналістського скандалу, відіграла вирішальну роль у відновленні довіри наших читачів, виконуючи роль нашого внутрішнього сторожа», – написав Сульцбергер. «Ми вітали цю критику, навіть коли вона вразила. Але сьогодні наші читачі в соціальних мережах і наші читачі в Інтернеті об’єдналися, щоб разом служити сучасним сторожовим псом, більш пильним і наполегливим, ніж одна людина.

Згідно з повідомленням, Ліз Спейд, нинішній громадський редактор New York Times, йде в п’ятницю. Раніше цього тижня The New York Times оголосила про створення «читацького центру» для управління стосунками Times з читачами.

Настрої Сульцбергера перегукуються з тими, які висловив у 2014 році головний редактор BuzzFeed Бен Сміт, який сказав, що BuzzFeed не найматиме омбудсмена:

Ні. Тому що у нас є ти, Twitter http://t.co/AUb5ZwvVv3

— Бен Сміт (@BuzzFeedBen) 16 грудня 2014 року

Ось записка Зульцбергера:

Дорогі колеги,

Кожен із нас у The Times щодня прокидається з рішучістю допомогти нашій аудиторії краще зрозуміти світ. Натомість наші передплатники забезпечують значну частину фінансування, необхідного для підтримки нашої репортажної журналістики на місцях.

Немає нічого важливішого для нашої місії чи нашого бізнесу, ніж зміцнення зв’язку з нашими читачами. Фундаментальні відносини не можуть бути передані одному посереднику.

Обов’язок громадського редактора – бути представником читача – переросла цю одну посаду. Наш бізнес вимагає, щоб ми всі мали відповідальність перед нашими читачами. Коли наша аудиторія має запитання чи занепокоєння, чи то щодо поточних подій чи наших рішень щодо висвітлення, ми повинні відповісти на них самі.

З цією метою ми вирішили ліквідувати посаду громадського редактора, запровадивши кілька нових зусиль, орієнтованих на читача. Ми вдячні Ліз Спейд, яка працює на цій посаді з минулого літа, за її важку, пристрасну роботу та за те, що вона піднімала питання, які мають критичне значення для нашої редакції. Ліз покине The Times у п’ятницю як наш останній публічний редактор.

Посада громадського редактора, створена після серйозного журналістського скандалу, відіграла вирішальну роль у відновленні довіри наших читачів, виконуючи роль нашого внутрішнього сторожа. Ми вітали таку критику, навіть коли вона вразила. Але сьогодні наші читачі в соціальних мережах і наші читачі в Інтернеті об’єдналися, щоб разом служити сучасним сторожем, більш пильним і наполегливим, ніж одна людина. Наша відповідальність полягає в тому, щоб розширити можливості всіх цих сторожових собак і прислухатися до них, а не передавати їхній голос через один офіс.

Ми різко розширюємо нашу платформу коментарів. Наразі ми відкриваємо лише 10 відсотків наших статей для коментарів читачів. Незабаром ми відкриємо більшість наших статей для коментарів читачів. Це розширення, яке стало можливим завдяки співпраці з Google, знаменує собою серйозні зміни в нашій здатності служити нашим читачам, чути від них і реагувати на них.

Ми докладатимемо зусиль, щоб керувати тисячами щоденних коментарів і відповідати на них, але коментарі становлять лише один міст між The Times і нашою аудиторією. Ми також, звичайно, співпрацюємо з читачами по всьому світу в соціальних мережах, де у нас є десятки мільйонів підписників. Ми публікуємо закулісні депеші, в яких описується процес репортажу та розкривається, чому ми прийняли певні журналістські рішення. Ми підтримуємо нашу журналістику за найвищими стандартами, і ми виділили значні ресурси, щоб гарантувати, що так і залишиться.

Філ Корбетт, головний редактор, відповідає за те, щоб наш звіт відповідав нашим стандартам справедливості, точності та журналістської досконалості. Його команда слухає і реагує на занепокоєння читачів і досліджує запити на виправлення. Філ закріплює операцію, орієнтовану на читача, спрямовану на забезпечення відповідальності, яка вже є більшою, ніж будь-який з наших колег. І ми продовжуємо розширювати ці інвестиції.

Як оголосила вчора редакція, ми створили Центр читачів на чолі з Ганною Інґбер, старшим редактором, яка працюватиме з Філом та багатьма іншими, щоб зробити наш звіт ще прозорішим, а наших журналістів — більш чуйними. Читацький центр є центральним центром, з якого ми залучаємо читачів про нашу журналістику, але цією роботою будемо ділитися всі ми.

Варто також зазначити, що ми вітаємо вдумливу критику з боку наших однолітків з інших новин. На щастя, у цих незалежних критиках не бракує.

Ми глибоко вдячні нашим шістьом громадським редакторам — Деніелю Окренту, Байрону Каламу, Кларку Хойту, Артуру Брісбену, Маргарет Салліван та Ліз Спейд. Ці чудові прихильники невтомно ставили запитання читачів з усього світу та дотримувалися найвищих стандартів журналістики The Times.

Такі зміни пропонують найсильніші шляхи до значущої взаємодії з нашою зростаючою аудиторією лояльних читачів, яка по праву вимагає від нас більше, ніж будь-коли раніше. Ми готові до виклику.

Артур