В Іспанії новий уряд, і його фактчекери вплинули на кампанію

Координатори Мальдіто Було та Newtral розкривають закулісся боротьби з дезінформацією під час останньої кампанії в Іспанії

Хоакін Ортега з Newtral і Клара Хіменес з Maldito Hoax.

Минулої неділі Іспанія обрала новий уряд. Але в суботу, в день, коли закон забороняє проводити кампанії та вимагати голосів кандидатам, соціальні мережі (особливо WhatsApp і Facebook) були повністю наповнені дезінформацією.

Newtral і Проклятий обман , два перевірених члена Міжнародної мережі перевірки фактів, були там, щоб наполегливо працювати.

В останній тиждень кампанії вони обоє в прямому ефірі перевірили два теледебати поспіль — у кожному з них було чотири кандидати. Один стався в понеділок, 22 квітня, а інший у вівторок, 23 квітня. Педро Санчес з Іспанської соціалістичної робітничої партії був обраний і зараз перебуває в палаці Ла Монклоа.

Хоакін Ортега з Newtral готовий до місцевих та регіональних виборів, які відбудуться наступного місяця в Іспанії. Клара Хіменес з Мальдіто Було додає до списку вибори до парламенту ЄС 26 травня. В Іспанії не бракує роботи для перевірки фактів.

Переводячи подих, Ортега святкує той факт, що, окрім усіх статей, які його команда опублікувала під час кампанії, Ньютралу також вдалося створити інструмент для порівняння передвиборчих програм, з яким під час виборів консультувалися 300 000 користувачів.

Клара вказує на вплив роботи Мальдіто Було: здавалося, політики були більш обережними зі своїми словами після того, як отримали «помилкову» оцінку. Крім того, її платформа зареєструвала рекорд. За даними Google Analytics, цього місяця у них було 1,2 мільйона користувачів.

Ось розмова, яку я мав з Хіменесом та Ортегою електронною поштою цього тижня.

Чи були фальшиві новини величезною проблемою на цих загальних виборах в Іспанії? Якщо так, то чи можете ви описати щось/колись, що привернуло вашу увагу чи здивувало? Якщо ні, то чому?

КЛАРА ХІМЕНЕС: Ми створили бригада екстреної допомоги за день до виборів. В Іспанії це називається «день для роздумів», і закон встановлює, що кандидати не можуть вимагати голосування, а ЗМІ не можуть публікувати результати будь-яких опитувань. Так що трапилося? Що ж, дезінформація охопила соціальні мережі та ми розвінчали 11 шт .

ХОАКІН ОРТЕГА: Ми не вважаємо, що феномен фальшивих новин був великою проблемою на цих загальних виборах в Іспанії. Ще менше, якщо порівнювати з кампанією Жаїра Болсонару в Бразилії або з кампанією Дональда Трампа в 2016 році. З усього токсичного контенту, який був поширений в Інтернеті, лише один фрагмент зумів проникнути в масову мережу, причому на дуже низькому рівні. рівень. Йдеться про нібито опитування імовірного експерта, яке дало надзвичайні результати ультраправим. Соцмережі були заражені деякими повідомленнями з помилковою тривогою та теоріями змови, здебільшого пов’язаними з дійсністю виборчих бюлетенів.

Чи використовували партії та політики так само часто, що вводить в оману/неправильну інформацію, як у попередній кампанії, чи ви бачили, що цього разу вони були більш обережними?

КЛАРА ХІМЕНЕС: Цього разу більшість наших політиків виправили свої неправдиві заяви після того, як ми перевірили їх факти. Вони не робили цього публічно, але, як тільки ми вказали на те, що вони говорять неправду, вони взагалі перестали це говорити. Крім того, було досить дивно, як кожен кандидат звинувачував інших у брехні, ніби раптом вони, що це може призвести до втрати підтримки іншого.

ХОАКІН ОРТЕГА: Ми виявили систематичне використання неправдивих фактів, які явно маніпулювали, щоб навмисно створити течію думки про існування економічної кризи в Іспанії, що не відповідає дійсності. Цьому сприяв кандидат від Народної партії Пабло Касадо. ми перерахував усі ці факти і пояснив, як він ними маніпулював. Також PSOE, правляча партія, створила веб-сайт для публікації своїх даних перевірки фактів , рішення, яке кваліфікується саме по собі і яке ми інтерпретуємо як спробу тиску на нас і нашу роботу.

Чи інформували уряд і виборчі органи громадян Іспанії щодо неправдивих новин та їх впливу під час виборчого процесу? Як це спрацювало?

КЛАРА ХІМЕНЕС: Вони організували сором’язливу кампанію, яка не мала великого впливу. Уряд звернувся до нас приблизно півтора місяці тому, щоб отримати поради щодо того, як поводитися з дезінформацією під час кампанії та що вони можуть зробити, щоб допомогти перевіряючим факти. Наша порада полягала в тому, щоб не проводити кампанії з боку уряду, оскільки це може викликати негативну реакцію: Іспанія зараз дуже поляризована країна, і кампанія уряду, яка говорить лише довіряти конкретній інформації, може змусити частину населення її відкинути. і, натомість, довіряти дезінформації. Крім того, ми також попросили їх полегшити нашу роботу, швидко та точно відповідаючи на наші запитання, щоб ми працювали краще та швидше. Ми вважаємо, що це вплинуло на те, як вони ставляться до наших запитів.

ХОАКІН ОРТЕГА: З боку уряду ми знаємо лише, що незадовго до виборів вони запустили підрозділ проти виборчої дезінформації. Він був інтегрований у палац Ла Монклоа, місце перебування президента, і сформований, серед іншого, чиновниками з Департаменту національної безпеки (радником президента з цих питань) та іншими посадовими особами з Офісу державного секретаря з питань комунікацій. За словами джерел, на які посилається EL PAÍS, «ми тільки починаємо. Наразі немає комп’ютерних засобів, які б гарантували виявлення фейкових новин. Ми просимо компанії високого рівня працювати над програмами виявлення, але це непросто».

Як ви думаєте, чи готові іспанці боротися з дезінформацією? Яка платформа/додаток була найгіршою для фальшивих новин у цій кампанії?

КЛАРА ХІМЕНЕС: Я думаю, що вони набагато більше усвідомлювали дезінформацію як проблему. Це не означає, що їх це не обдурило. Як і очікувалося, найгіршою платформою був WhatsApp. Там ми спочатку помітили дезінформацію. Потім на інших платформах.

ХОАКІН ОРТЕГА: WhatsApp і Facebook, безумовно, є найгіршими платформами для фейкових новин. Однак обізнаність зросла завдяки популяризації терміну «фейкові новини», який використовують навіть політики.

Ви обидва перевіряли факти в прямому ефірі на теледебатах. Як ви оцінюєте свою роботу?

КЛАРА ХІМЕНЕС: Ми дуже задоволені результатами дебатів. Ми доклали багато зусиль, щоб підготувати їх двома способами. По-перше, ми щодня прослуховували всіх кандидатів більше двох місяців, тому заздалегідь знали, які неправильні дані вони використовують найбільше. По-друге, наша команда даних підготувала кілька баз даних, до яких вся команда могла легко отримати доступ, щоб перевірити такі речі, як рівень зайнятості, який найчастіше з’являвся в політичних дебатах. Ми також хотіли, щоб наша робота мала найбільший вплив, тому ми співпрацювали з деякими ЗМІ: RTVE, eldiario.es , Куатро, Телемадрид, крім двох національних радіо. Оскільки ми мали дві дебати протягом одного тижня, другий був кращим за перший. Ми вчилися на своїх помилках. Першої ночі нам в основному не вистачало координації/спілкування між людьми, які перевіряли факти в редакції, і тими, хто мав йти в прямому ефірі телешоу. На другий вечір ми також зрозуміли, що нам потрібно більше візуального матеріалу для соціальних мереж.

ХОАКІН ОРТЕГА: Було дві дебати поспіль: одна у понеділок, 22 квітня, друга у вівторок, 23 квітня. Команда з перевірки фактів у складі 12 журналістів і 20 експертів у кількох сферах стежила за заявами всіх чотирьох. кандидатів. Ми робили це і раніше, і на попередніх дебатах, і щотижня на контрольному засіданні уряду. Під час других дебатів ми зосередилися на 80 із сотень тверджень, які можна перевірити. Ми опублікували близько 30 статей. Ми все ще працюємо над деякими з них, тому це не фіксована цифра. У багатьох випадках ми використовували живі перевірки фактів, які ми вже проводили. Після цього член нашої команди пояснив добірку цих фактчеків на телеканалі LaSexta.

Що, на вашу думку, найбільше вплинуло на цю кампанію?

КЛАРА ХІМЕНЕС: Я думаю, що їх три. Ми випустили бета-версію нашого додатка Maldita, оскільки вважали, що наш обов’язок — полегшити деякі процеси для отримання інформації під час виборів щодо перевірки фактів, і понад 10 500 людей завантажили її, ставши одним із найпопулярніших додатків для новин у Google. Грайте в Іспанію на тому тижні, коли ми його випустили. Наша аудиторія розширилася. Що стосується аналітики, останній тиждень кампанії був найкращим у нашій історії, і ми закриваємо місяць із 1,2 мільйонами користувачів. І ми створили модель співпраці з різними ЗМІ, яка, на нашу думку, має вирішальне значення для боротьби з дезінформацією, а також щодо впливу, який має мати перевірка фактів. Під час кампанії ми мали сегменти в eldiario.es , Onda Cero, RTVE, Cuatro, TV3, Telemadrid, COPE, IB3 і навіть інтерв'ю на BBC.

ХОАКІН ОРТЕГА: Безумовно, наше висвітлення дебатів і наш онлайн-інструмент порівняння виборчих програм, щоб люди мали кращий доступ до політичних проектів кандидатів і можливість порівнювати їх онлайн. Це також є частиною нашої місії перевірки фактів: сприяти зв’язку між громадськістю та політиками за допомогою кращої та легкої інформації. Наша команда доклала значних зусиль, щоб завантажити виборчі програми різних політичних партій. З цим інструментом консультувалися 300 000 користувачів.

І в чому була ваша найбільша помилка?

КЛАРА ХІМЕНЕС: У нас є розділ під назвою Maldita Te Explica (Мальдіта пояснює), і в останні дні кампанії ми опублікували там багато матеріалів, які пояснюють речі, пов’язані з виборами. Наша спільнота дуже сприйняла їх, але я думаю, що нам не вдалося не підготувати їх, щоб ми могли опублікувати їх у перший тиждень кампанії.

ХОАКІН ОРТЕГА: Нам вдалося уникнути великих помилок. Правда, ми повинні були краще пояснити деякі рішення перевірки фактів після процесу. Люди іноді не розуміли, як ми отримуємо деякі оцінки, якщо твердження не були чітко оцінені як правдиві чи хибні. І, як зазвичай зазначає Full Fact, значна кількість претензій не є. Це одна зі здібностей політиків: вводити громадськість в оману реченнями, які наполовину правдиві або змішані, і одна з цілей роботи, яку ми виконуємо, щоб прояснити публічні дебати, — протистояти цим заявам.