Дізнайтеся Сумісність За Знаком Зодіаку
Водії Instacart кажуть, що клієнти продовжують «цькувати чайові», щоб обманом змусити їх здійснювати доставку
В тренді
Якщо ви працюєте водієм доставки їжі та отримуєте кілька замовлень, було б зрозуміло, що ви збираєтеся надавати вищий пріоритет замовленням, які пропонують вищі чайові.
Стаття продовжується під оголошеннямІмовірно, ці клієнти дають вам більше грошей за кращий досвід обслуговування клієнтів, тож ви можете підвищити ціну або трохи старанніше діставати їжу в закладі, щоб переконатися, що той, кому ви доставляєте їжу отримує це швидше.
Однак проблема полягає в тому, що іноді ці підказки забираються після завершення доставки, а це те, що драйвер Instacart @romeshopper1 каже, що зіткнувся з ним, працюючи в популярному додатку доставки продуктів.
Стаття продовжується під оголошенням«Отже... це трапилося зі мною вчора на Instacart. Спочатку замовлення заплатило близько шістдесяти доларів. Я взяв його. Забрав. Поспілкувався з клієнтом, вона відповіла».
Стаття продовжується під оголошеннямВін продовжує, кажучи, що робота була простим досвідом: «Досить відносно легке замовлення, яке пройшло сім миль. Доставив замовлення, вона сказала велике спасибі».
Джерело: TikTok | @romeshopper1Але незабаром покупець Instacart виявив, що клієнтка вирішила забрати значну частину її чайових: «Приблизно через тридцять хвилин чайові зменшилися на тридцять доларів».
Спочатку він подумав, що, можливо, у неї були проблеми з тим, як він доставив товар, або що вона мала негативний досвід із своїм замовленням. «Тож я чекав до наступного дня, щоб побачити, чи вона якимось чином поставила мені погану оцінку, тому що це зі мною це сталося вдруге».
Стаття продовжується під оголошенням
Джерело: TikTok | @romeshopper1@romeshopper1 каже, що коли він повернувся, щоб перевірити оцінку, яку вона поставила йому за замовлення, вона була ідеальною: «Вона поставила мені п’ять зірок».
Стаття продовжується під оголошеннямПотім він припускає, яким був її спосіб мислення, скасувавши частину винагороди, яку він їй дав: «Вона просто вирішила просто нацькувати мене, і, як я вже сказав, це смішно, зі мною траплялося лише двічі».
Джерело: TikTok | @romeshopper1Потім покупець Instacart описує свій початковий досвід цькування чайових: «Перший раз, коли людина поставила мені погану оцінку. Але це було просто як очевидна приманка чайовими. І так, ви знаєте, Insacart, ви повинні щось зробити з цією людиною .'
Це не перший випадок, коли водій, який доставляє їжу, скаржиться на те, що клієнт його цькує чайовими. Драйвери DoorDash сказали, що їх заманили пристойними чайовими, щоб змусити їх визначити пріоритетність замовлень, лише для того, щоб завершити свою роботу та побачити, як забирають гроші.
Стаття продовжується під оголошенням
Джерело: TikTok | @romeshopper1Ан Водій Uber Eats також сказали, що з них теж забирали 30 доларів чайових, коли вони приносили їжу клієнту.
@romeshopper1 запитав інших TikTokers у підписі до свого кліпу: «Дайте мені знати в коментарях, скільки разів це траплялося з вами!»
Стаття продовжується під оголошеннямОдин глядач написав: «Це не повинно бути для них варіантом після того, як вони дали чайові. Це трапилося і зі мною», а інший сказав: «Це трапилося зі мною в понеділок Uber Eats. З’явилося замовлення на 58 доларів, щоб проїхати 30 миль і я взяв його, залишив через годину без чайових, як без чайових'
Джерело: TikTok | @romeshopper1Схоже, що кілька інших людей у коментарях також зауважили, що на них також застосовували стару приманку та перемикання: «Сьогодні я отримав чайову приманку за допомогою Uber eats. Не круто», — написав один.
Хтось інший написав: «Також трапилося на Spark зі мною. Чайові в розмірі 25 доларів США змінено на 5 доларів США. Купив 175 товарів за 5 доларів США чайових. Я був розлючений»
Ви коли-небудь працювали в службі доставки і мали досвід цькування чайових? Якою була ваша реакція? Здавалося б, простий спосіб для програм боротьби з цим полягає в тому, щоб унеможливити для клієнтів зміну своїх підказок.