Програми, які записують телефонні дзвінки, зручні, але можуть створювати ризики для конфіденційності

Журналісти часто називають мобільні додатки, які записують телефонні дзвінки, серед своїх улюблених, за словами Девіда Хо, редактора The Wall Street Journal з відділу мобільних телефонів, планшетів і нових технологій, який навчив близько 1500 журналістів тому, як використовувати технічні інструменти у своїй роботі.

Але репортери можуть не усвідомлювати, що ці програми часто зберігають записи дзвінків на власних серверах або в хмарі, а потім надсилають копію на мобільний телефон користувача. Це означає, що треті сторони можуть отримати доступ до інформації, що викликає запитання про те, кому належить запис і чи є конфіденційність спілкування з джерелами.

«Як тільки інформація потрапляє в руки третьої сторони, є ризик, що ваш захист може бути зведено до мінімуму», — сказав Брюс Джонсон, медіа-адвокат Девіса Райта Тремейна в Сіетлі.

Незважаючи на ризики, програми для запису дзвінків мають переваги. Вони зручні, оскільки люди зазвичай мають із собою телефон. Вони також пропонують прості способи маркування, каталогізації та обміну записами.

Тим не менш, Хо рекомендує журналістам ознайомитися з принципом роботи цих програм, перш ніж використовувати їх.

«Журналісти повинні приймати зважені рішення, коли вирішують використовувати таку технологію», — сказав Хо в електронному листі. «Вони можуть не усвідомлювати, що хтось інший розмовляє з ними».

Один із способів, як репортери можуть ознайомитися з тонкощами програм для запису дзвінків, — це ознайомитися з умовами надання послуг, які зазвичай розміщені на веб-сайтах компаній.

Журналістам слід звернути особливу увагу на положення про право власності та, можливо, захотіти уникати продуктів, які вимагають права на перерозповсюдження записів, помічник головного юрисконсульта NPR Ешлі Месенджер сказав.

Репортери також повинні ознайомитися з політикою додатків щодо викликів у суд і конфіденційності.

Якщо уряд або приватна сторона хоче використати запис у судовій справі, він може спробувати отримати інформацію від стороннього постачальника. Журналісти, можливо, захочуть з’ясувати, чи обіцяє компанія завжди оскаржувати повістки, чи залишає за собою можливість передавати матеріали. Вони також можуть захотіти дізнатися, чи повідомить їх третя сторона, якщо на неї потрапить повістка.

Ці проблеми не обмежуються програмами для запису дзвінків. Щоразу, коли репортери використовують технологію, яка залучає третю сторону, наприклад Документи Google або SoundCloud – розумно подивитися на політику компанії щодо конфіденційності.

Messenger сказав, що сторонні програми зазвичай залишають за собою право виконувати повістки у суд. Отже, репортери з національної безпеки або люди, які пишуть на інші делікатні теми, можуть уникати цих продуктів.

«Ви втрачаєте контроль, якщо у вас немає фактичних положень контракту чи будь-якої іншої впевненості, що вони збираються боротися з повісткою у суд за вас», — сказав Месенджер.

Один популярний додаток для запису, TapeACall, має a політика що він 'може реагувати на виклики', подаючи інформацію про клієнтів. Але люди можуть уникнути цього ризику, використовуючи додаток для запису дзвінка, негайно зберігаючи інтерв’ю на іншому пристрої та видаляючи оригінал із сервера програми, сказав Меір Коен, президент TelTech, материнської компанії TapeACall.

«Якщо хтось видалить дзвінок, це не буде проблемою», — сказав Коен, додавши, що у TapeACall за перший рік було понад мільйон користувачів.

Ще одна кривда щодо додатків сторонніх розробників полягає в тому, що закон «заплутаний» щодо того, який закон про щит застосовується у разі виклику на співбесіди, сказав Джонсон з Девіса Райта Тремейна.

Близько 40 штатів мають закони про захист, які пропонують журналістам різний ступінь захисту від викликів у суд. Коли третя сторона зберігає інформацію, незрозуміло, який закон контролює – де зберігається запис, де перебуває репортер чи де знаходиться джерело.

Навіть якщо їхні інтерв’ю не викликають у суд, журналісти, які обіцяють конфіденційність своїх джерел, повинні переконатися, що програми для запису дзвінків зберігають їхню інформацію конфіденційною. Журналісти повинні подумати, які засоби захисту мають сторонні компанії, щоб запобігти злому або прослуховування, сказав Messenger.

Крім цих проблем, пов’язаних із цифровою епохою, репортери повинні пам’ятати, що закони про згоду застосовуються до телефонних програм, так само, як і до стандартних магнітофонів. Люди повинні отримати згоду всіх сторін перед записом в одних штатах, але не в інших. Комітет репортерів з питань свободи преси має a гід в якому перераховані закони для всіх штатів.

Messenger закликав журналістів зважити всі ці фактори, коли вирішують, чи використовувати програми для запису. Іноді, за її словами, було б краще записувати інтерв’ю «по-старому».

«Завжди потрібно йти на компроміс між безпекою, зручністю та доступними технологіями», – сказала вона.

Ця історія надійшла Пойнтеру від комітету репортерів, юридичного співробітника Фонду Маккорміка Джеймі Шумана.