Як редакції можуть пом’якшити висвітлення коронавірусу, при цьому відповідаючи

Жінка проходить повз фрески, що прикрашають стіни станції метро Garibaldi у Мілані. Через спалах вірусу COVID-19 на півночі Італії, гамірний мегаполіс Мілан останнім часом більше нагадував місто-привид, оскільки працівники залишалися вдома, а туризм зменшився там та в інших частинах Італії. (AP Photo/Luca Bruno)

Давайте подивимося, чи зможете ви здогадатися, звідки походить цей уривок:

Я не знаю жодного журналіста, який хотів би налякати людей, але репортери можуть ненавмисно насторожити свою аудиторію поганим висвітленням вірусу, який увійшов у шалений цикл новин, що може призвести до паніки та неефективної надмірної реакції.

Настав час почати ретельно продумувати заголовки та зображення, які ми використовуємо для висвітлення цієї історії. Контекст має вирішальне значення, і можна розповісти важливі місцеві історії, які не акцентують увагу на загибелі та мороці вірусу.

Це була стаття, яку я написав у 2016 році про Зіка. І ось ми знову.

Давайте прояснимо: немає закону, який говорить, що щоразу, коли журналісти згадують слово «вірус», перед ним має ставитися слово «смертельний». Це правда, що деякі люди вмирають. Але ми не називаємо пробки щодня в кожному місті «смертельними заторами», навіть якщо кожен день хтось гине в пробці.

Куди б я не обернувся, я бачу заголовки новин зі словами «смертельний вірус», хоча для більшості людей вірус не смертельний. Доктор Джон Торрес, медичний кореспондент NBC News, сказав, що редагує такі фрази, як «жахливий» або «катастрофічний».

Моя загальна рекомендація полягає в тому, що чим гірша ситуація, тим більше журналістам слід обмежувати суб’єктивні прикметники. Зараз люди знають, що це серйозна проблема. Дотримуйтеся холодних твердих фактів.

Пов’язано: Посібник для читачів, щоб зрозуміти, що вам потрібно знати про коронавірус

Історії, які рекомендують людям діяти, але не вимагають від них, менш страшні. Чим більше уряди змушують людей діяти, тим більше засмучує історія. Історії, які пояснюють способи запобігання розкриттю, менш страшні, ніж історії, які цього не роблять.

Люди хочуть знати, «що робити». І навіть якщо ви вже сто разів писали і повідомляли про рекомендації, продовжуйте це робити.

Надзвичайні ситуації техногенного характеру, такі як ядерні атаки або біологічні аварії, набагато страшніші, ніж природні події, як-от вірус. Ми живемо у світі, який відчуває широкий спектр вірусів, що постійно змінюються. Деякі з них щороку стають набагато смертельнішими, ніж цей штам коронавірусу досі.

Щоб не применшувати серйозний характер поширеної хвороби, яку CDC називає «надзвичайною ситуацією у сфері громадського здоров’я, що має міжнародне занепокоєння», але може бути корисно пам’ятати, що вірус денге поширений у більш ніж 100 країнах світу. 40% населення світу, близько 3 мільярдів людей, проживає в районах, де існує ризик захворювання денге. 400 мільйонів людей інфікуються денге. Приблизно 100 мільйонів людей хворіють від інфекції, а 22 000 помирають від важкої форми денге.

Порівняйте це з 92 000 випадків коронавірусу, зафіксованих на даний момент.

Ключова відмінність полягає в тому, що ми знаємо більше про лихоманку денге, включаючи те, як її поширюють комарі, і що це тропічна хвороба. Він не знайде мене в нью-йоркському поїзді чи кав’ярні Сіетла.

CDC повідомив, що минулого року близько 45 мільйонів людей у ​​США захворіли на грип. Загинуло від 18 000 до 46 000 осіб. У цьому сезоні через грип було, можливо, півмільйона госпіталізацій. Ваші новини характеризували цьогорічний сезон грипу як сезон «смертельного грипу»?

Ми прийшли до висновку, що ми вразливі до сезонного грипу. Менше половини американців зробити щеплення від грипу, просто приймаючи можливість захворіти як частину життя. Невже відсутність вакцини, яку ви могли б отримати, якби захотіли, робить цю хворобу настільки тривожною в порівнянні з сезонним грипом?

Журналістам слід пам’ятати — і підкреслювати — що коронавірус для більшості людей не смертельний. Про це повідомила Всесвітня організація охорони здоров’я Смертність від захворювання, викликаного новим коронавірусом, становить 3,4%. Це смертоносніше, ніж сезонний грип, але сезонний грип поширюється не так легко. Більшість людей, які заражені коронавірусом, матимуть легкі симптоми, а деякі люди можуть взагалі не проявляти симптомів. Це може бути найскладнішою частиною цієї ситуації. Люди можуть не знати, що поширюють вірус, тому що вони не відчувають себе жахливо.

Статистичні історії менш страшні, ніж анекдотичні історії. Щоб новини дійсно прив’язувалися до громадськості, ми хочемо додавати обличчя та імена до проблем.

Під час спалаху вірусу Зіка жах почався, коли ми почали бачити дітей, народжених з вадами. Ці розповіді про окремих людей переважають статистичні ймовірності зараження вірусом.

Коли ви пишете анекдотичні історії про хворобу та смерть від коронавірусу, наповніть їх даними, які вказують на ширший контекст проблеми.

Коли надзвичайна ситуація зачіпає літніх людей або дітей, вона, як правило, більше грає. Виявляється, коронавірус найбільш небезпечний для літніх людей, які вже мають проблеми зі здоров’ям.

У висвітленні новин не згадується так помітно, що цей вірус виглядає щоб не впливати на дітей але діти можуть бути мовчазним носієм. Легко було б задатися питанням, чи дитина мовчки носить вірус, який може заразити цілий клас чи школу.

Ви, напевно, чули, що деякі великі гравці, включаючи Facebook, Intel і Twitter, вибули SXSW, який відбудеться з 13 по 22 березня в Остіні, штат Техас. Четверта з 73 000 осіб, які відвідали минулого року, були не з США, а цього року 30 000 людей підписали Петиція Change.org із закликом скасувати SXSW весь захід.

Варто зазначити, що Всесвітня організація охорони здоров’я не оприлюднила жодних широких попереджень, які б призвели до скасування з наближенням сезону весняних канікул. біолог з району Сіетла сказав, що настав час людям, які думають, що вони можуть бути заражені, самостійно ввести «соціальне дистанціювання».

Як ми бачимо в Остіні, з’являються три основних голоси, кожен з яких має різний кут. Один голос лунає від місцевих жителів, які не хочуть, щоб до їхнього міста приходили хворі гості. Другий голос — від організаторів, які побудували великі плани і хочуть бути в розумній безпеці та не перестаратися. І третя мотивація походить від постачальників, які не хочуть змушувати незручних співробітників подорожувати.

Китай ввів суворі заходи щодо заборони поїздок і карантину навіть у розпал найбільшого сезону свят у році. Сьогодні в Китаї спостерігається низький рівень смертності від коронавірусу, і вперше за межами Китаю померло більше, ніж всередині. Після досвіду Китаю було б легко зрозуміти, чому люди наполягають на скороченні подорожей і скасуванні міжнародних зібрань.

Деякі авіакомпанії і Amtrak полегшують зміну планів подорожей. Страхування подорожей може не покривати скасування для мандрівників, які просто стурбовані вірусом, хоча страховка з a політика «скасувати з будь-якої причини». може допомогти. Кредитні картки також можуть не покривати скасування, хоча вони можуть з довідкою лікаря. Навіть сповіщення CDC, ймовірно, недостатньо, щоб отримати відшкодування за скасовану поїздку. Але туристична страховка може покривати деякі медичні рахунки мандрівників, які захворіли під час поїздки.

У моїх вчорашніх подорожах я намагався подумати про всі способи, якими я міг вступити в контакт з різними видами мікробів та вірусних хвороб.

Я передав свій посадковий талон агенту TSA. Він помив руки? Я тримався за стовп у поїзді до аеропорту. Я повинен носити рукавичку? Я помив руки у ванній, але довелося відкрити двері рукою. Я їхав рухомим тротуаром в аеропорту Детройта і торкнувся гумових поручнів — це не витирається без перерви.

Я подумав, як цікаво було б подорожувати про свій день, навіть на кілька годин, разом із експертом із запобігання вірусам і дозволити їм задокументувати багато способів, яким я, можливо, піддавався впливу свого мікробного середовища. Цей штам коронавірусу, схоже, живе набагато довше на поверхнях, ніж сезонний вірус, тому просто знати, до чого ви торкаєтеся, а потім, що ви робите своїми руками, може бути важливим.

The New York Times опублікувала цікаву інформацію історія, в якій повідомляється, що один із найкращих способів уповільнити поширення вірусу – це часто мити руки та перестати торкатися обличчя. Насправді, кажуть експерти в галузі охорони здоров’я, ми повинні говорити про це громадськості. У сюжеті цитується дослідження 2015 року:

«Поки студенти-медики відвідували лекцію, дослідники знімали їх і підраховували, скільки разів вони торкалися будь-якої частини свого обличчя. Протягом години студенти торкалися свого обличчя в середньому 23 рази. Майже половина дотиків була до очей, носа чи рота — те, що дослідники інфекційних захворювань називають «Т-зоною».

Далі йдеться про те, що «під час епідемії ГРВІ миття рук зменшувало ризик передачі на 30-50%. Але після миття рук ви все одно повинні пам’ятати про дотику до обличчя».

Неділя ввечері, NBC Nightly News зробив чудовий сегмент це було настільки ж інформативно, як і креативно.

Мережа вивела експерта з інфекційних хвороб університету Вандербільта доктора Вільяма Шаффнера на вулиці Нешвілла. Стоячи в своєму білому лабораторному халаті, доктор Шаффнер відповідав на запитання людей про вакцини, про шляхи поширення вірусу та про те, чи є чим турбуватися.

Громадськість починає злякати. Не додавайте його кричущими заголовками та страшними загальними зображеннями.

Ел Томпкінс – старший викладач у Пойнтері. З ним можна зв’язатися електронною поштою або через Twitter, @atompkins.