Питання та відповіді з головою та генеральним директором Tampa Bay Times Полом Ташем про скорочення друку Times

Голова та генеральний директор Tampa Bay Times виступає під час бесіди в Інституті Пойнтер у вівторок, 15 березня 2011 р. (Джим Стем/Пойнтер)

The Tampa Bay Times оголосили в понеділок вранці що він призупинить друковані видання, крім неділі та середи. Він також планує звільнити співробітників (але не в редакції). Обидва почнуться через тиждень і мають бути тимчасовими.

Зміни були описані в записці для персоналу, ан FAQ і а записка Пола Таша , голова та генеральний директор Tampa Bay Times та голова опікунської ради Poynter.

Таш погодилася на інтерв'ю з питаннями і відповідями з аналітиком медіа-бізнесу Poynter Ріком Едмондсом. Під забороною на понеділок інтерв’ю проводилося електронною поштою в неділю вдень.

Рік Едмондс: Коли і як ви вирішили піти у відпустку та призупинити доставку друку, крім неділі та середи?

Пол Таш: Ми почали розробляти варіанти два тижні тому, коли стала зрозуміла глибина економічних наслідків. Він зберігає друковане видання в дні, коли воно є найбільш популярним — серед читачів і рекламодавців — і дає нам базу для відновлення, коли цього вимагають обставини.

Едмондс: В останнє десятиліття Tampa Bay Times залишалася відносно орієнтованою на друк, оскільки інші почали наполегливо просувати платну цифрову підписку. Тепер ви перший в країні метрополітен, який зробив такий крок. Як це може бути?

зараз: Я б трохи посперечався з передумовою. Друк має важливе значення для нашого ринку, але останні два роки ми нарощували цифрові можливості, щоб обслуговувати аудиторію, як би вона не прийшла до нас. З тих пір, як тут спалахнув вірус, наш веб-трафік збільшився більш ніж вдвічі, продажі цифрових підписок прискорюються, і тисячі інших користуються нашим електронним виданням.

Едмондс: Як випливає з вашого оголошення, це буде шоком для системи для лояльних передплатників друкованих видань, багато з яких читають Times у друкованому вигляді сім днів на тиждень майже стільки ж, скільки ви (45 років) чи я (33 роки). Яку реакцію та відштовхування ви очікуєте?

зараз: Ми ось-ось дізнаємося. Я сподіваюся і думаю, що читачі зрозуміють більше, коли побачать зміни майже в усіх інших аспектах свого життя. Дехто може відчути полегшення, що ми зберігаємо два дні друку та доставки. Це також гарний час, щоб м’яко скерувати наших читачів до електронних форматів. Ми змінюємо форму подачі, але журналістика як ніколи сильна.

Едмондс: І головна ідея змін — скоротити витрати, щоб місцева журналістська репортаж була максимально повною та міцною?

зараз: Абсолютно. Оскільки доходи від реклами зменшилися вдвічі, нам доводиться робити важкий вибір. Ми вирішили скоротити роботу в інших сферах, щоб новини були сильними.

Едмондс: Знижена частота почнеться наступного тижня. Коли ви очікуєте запровадити відпустки?

зараз: Одночасно.

Едмондс: Відпустки безоплатні. Чи можуть постраждалі зберегти здоров’я та інші переваги? Чи можете ви зробити вихід у відпустку добровільним, хоча б частково?

зараз: Так, ті, хто бере участь у нашому страховому плані, можуть зберегти своє покриття, якщо продовжують сплачувати свою частину внесків. Ми все ще визначаємо, яких співробітників буде звільнено, на основі робочого навантаження, яке тимчасово зменшується.

Едмондс: Чи плануються якісь зміни у вартості друкованих і цифрових пакетів або передплати лише в цифровому форматі? Наприклад, якщо я отримував сім друкованих видань на тиждень, а тепер отримаю дві, чи можу я повернути гроші або продовжити термін дії передплати?

зараз: Ми не змінюємо ціни, просимо передплатників визнати дві речі: 1) вони все ще отримують всю журналістику і 2) це надзвичайні і, сподіваюся, тимчасові обставини.

Едмондс: Чи очікуєте ви, що значна кількість цих семиденних передплатників перейде лише на цифрову (і електронну копію)? Вони можуть?

зараз: Я ні. Семиденні передплатники найбільше прагнуть друкувати. Я думаю, що вони навряд чи повністю перейдуть на цифровий формат, коли ми все ще друкуємо та доставляємо дві найбільші статті на тиждень. Ми також розширюємо друковані видання. У неділю ми повертаємо Perspective як окремий розділ і представляємо розділ із іграми та головоломками на тиждень.

Едмондс: У зміненому графіку публікацій, звісно, ​​залишається повний репортаж новин. Але що ще залишається, а що йде?

зараз: Ми також додаємо більше новин та функцій до електронної газети. Ми намагаємося покращити продукт, незважаючи на те, що ми скорочуємо одну форму доставки.

Едмондс: Чи скорочення вмісту та відпустки в основному припадуть до областей новин, які не працюють зараз і на деякий час вперед — наприклад, про спорт та події, ресторани тощо? Або ви могли б, наприклад, переназначити деяких талановитих спортивних репортерів для висвітлення кризи?

зараз: Ми не плануємо відпусток у новинах. Наша мета – підтримувати сильні новини. Ми перевели журналістів на інші завдання. Поки що коронавірусом всі кричать.

Едмондс: Чи можете ви кількісно, ​​навіть приблизно, оцінити очікувану економію? Наприклад, який відсоток скорочення паперу, виробництва та доставки ви очікуєте? Або скільки менше ви витратите, ніж шість тижнів тому?

зараз: Продажі реклами впали приблизно на 50%. Ми очікуємо, що цей план заповнить приблизно половину цього розриву. Такими темпами ми можемо вирішувати проблеми протягом кількох місяців. Якщо ситуація погіршиться або криза триватиме нескінченно, нам доведеться переглянути свій підхід.

Едмондс: Як укомплектувати прес-центр і доставку додому два дні на тиждень, а не сім? Чи багато з цих співробітників і підрядників мають 40% роботи на повний робочий день, якщо припустити, що вони працюють п’ять днів на тиждень?

зараз: Ми ще опрацьовуємо графіки. Під час виробництва ви призупиняєте 70% друкарських днів, але не так багато роботи, оскільки в неділю та середу вищі обсяги та кількість сторінок. Економія витрат більш пропорційна при доставці.

Едмондс: Чи можете ви приблизно сказати, скільки буде звільнено наступного тижня? (А якщо є поломка персоналу проти незалежних підрядників?)

зараз: Керівники складають свої списки для нового графіка роботи, тому я насправді не знаю, скільки співробітників піде у відпустку. Я вважаю, що буде більше 50. Підрядники доставки не є працівниками. Їх не звільнять, але їх плата зменшиться, оскільки ми скорочуємо дні доставки.

Едмондс: Газета випускається повністю дистанційно, чи до офісу приходять репортери та редактори?

зараз: Всі новини працюють дистанційно. Тираж, обслуговування клієнтів і деякі рекламні працівники все ще працюють у наших офісах, але тримаються на відстані один від одного. І, звісно, ​​дистанційно надрукувати та доставити газету неможливо. Ми вживаємо всіх запобіжних заходів, щоб підтримувати умови в чистоті та безпеку людей.

Едмондс: Як щодо репортерів, яким потрібно вийти на поле? А скільки ще треба? Ви не можете створити історію про людей похилого віку, які роблять покупки в Publix, не зайшовши туди і не поговоривши з ними (на відповідній соціальній дистанції), чи не так?

зараз: Ми хочемо, щоб люди працювали безпечно, але є деякі історії, які ви просто не можете висвітлити за кухонним столом. Те саме з ураганом.

Едмондс: Яку траєкторію ви бачите в платних цифрових підписках? Яка ваша найкраща припущення щодо того, скільки можна утримати після закінчення терміну дії вступних пропозицій і спаду найгіршої кризи?

зараз: Продажі цифрової підписки зростають, незважаючи на те, що більшість наших матеріалів про коронавірус доступні кожному. Обнадійливо, більша частка нових передплатників платить за цілий рік, а не просто бере місячну акційну ставку.

Едмондс: Як читач tampabay.com, я вважаю журналістику видатною, але досвід користувачів посереднім. Чи можете ви, маючи обмежені фінанси, покращити це на льоту, оскільки цифрові новини отримують все більше читачів? (Я думаю про своєчасність і більшу гнучкість макета, які, здається, покращилися останніми днями).

зараз: Кожен має свою думку. Я думаю, що і журналістика, і користувацький досвід є першокласними. Я радий, що ти думаєш, що ми стаємо кращими.

Едмондс: Я думаю, що ви не радите іншим метрополітенам, що робити. Але я думаю, що дуже скоро багато хто вибере варіант тих самих скорочень. Чи ти?

зараз: Обставини змінюються залежно від місця, але багато організацій — не лише газети — стикаються з кричущими змінами. Потрібні талант, відданість і винахідливість, щоб пройти випробування, які перед нами стоять.

Едмондс: Усі ці зміни, включаючи зниження зарплати в масштабах компанії, оголошене місяць тому, були описані як тимчасові. Чи бачите ви обставини, за яких деякі або всі стали б постійними?

зараз: Це план на сьогодні. Місяць тому я б не уявляв, що зараз є реальністю, тому я не особливо впевнений у своїй здатності передбачити майбутнє через місяць, два-три.

Едмондс: Пойнтер володіє Tampa Bay Times. Їхні операції та місії переплітаються, і ви є головою та генеральним директором Times і головою опікунської ради Poynter. Чи очікуєте ви, що фінансові проблеми Times і ці відповіді вплинуть на Пойнтера?

зараз: Ми вносимо ці зміни, щоб відповісти на виклики Times, але ми не унікальні у світі новин. Poynter робить видатну роботу, допомагаючи новинним організаціям і громадянам пройти через цю кризу. Але так само, як Times відчуває біль наших клієнтів і спільноти, Пойнтер може відчути вплив труднощів, з якими стикаються багато новинних організацій.

Едмондс: Чи це модель майбутнього для щоденних газет?

зараз: Ці наступні кілька тижнів нас багато чому навчать. У певному сенсі ми тестуємо майбутнє.

Рік Едмондс — аналітик медіа-бізнесу Пойнтера. До нього можна зв’язатися за адресою електронна пошта .

Ця стаття була оновлена, щоб включити посилання на поширені запитання для читачів, надане Times.