Вас бентежить виставлення рахунків Amazon? Ось чому їм потрібен час, перш ніж стягнути плату з вашої картки

Деякі Amazon покупці помітили затримку між розміщенням замовлення та появою плати на їхній кредитній картці. Незважаючи на те, що декому це може бути неприємно або заплутано, практика виставлення рахунків Amazon є навмисною та розроблена таким чином, щоб надати пріоритет задоволенню клієнтів і ефективності роботи. Ось чому гігант роздрібної торгівлі чекає, щоб стягувати плату з клієнтів за їхні замовлення.

Чому Amazon так довго збирає плату з клієнтів?

Amazon зазвичай чекає, щоб стягнути плату з вашої картки, доки товар не буде відправлено, а не після розміщення замовлення. Ця політика дає клієнтам можливість скасовувати або змінювати свої замовлення до відправлення, не зазнаючи негайних фінансових наслідків. Стягуючи плату в місці відправлення, Amazon гарантує, що клієнтам виставлятимуться рахунки лише за товари, які підтверджено, що вони вже в дорозі.

Іншим фактором, що впливає на час, є процес авторизації платежу. Коли ви розміщуєте замовлення, Amazon забезпечує тимчасову авторизацію у вашому банку для перевірки коштів. Це утримання може відображатися як незавершена транзакція, але не є завершеним платежем. Остаточна плата стягується лише під час доставки замовлення. Для попередніх замовлень або незамовлених товарів ця затримка може тривати, доки продукт не буде готовий залишити склад.

Крім того, замовлення, що містять кілька товарів, можуть надходити з різних складів у різний час, що призведе до ступінчастих витрат. Це гарантує, що клієнти оплачують лише товари під час їх надсилання, а не всі одразу. Крім того, банки та платіжні системи можуть сприяти затримкам. Щойно Amazon ініціює стягнення плати, може знадобитися кілька робочих днів, перш ніж трансакція відобразиться у вашому обліковому записі, залежно від політики вашої фінансової установи.

На Amazon подали до суду за повільну доставку до темношкірих районів.

Amazon, відомий своїми швидкими службами доставки, потрапив під пильну увагу після того, як стало відомо, що компанія таємно припинила пропонувати варіанти швидкої доставки на два переважно чорні поштові індекси. Скарга, подана на початку грудня, звинувачує компанію у введенні «виключення» доставки для двох районів округу Колумбія, за CNN . Amazon відповів на претензії, припустивши, що цей крок був зроблений для підвищення безпеки водіїв.

«Були конкретні та цілеспрямовані дії проти водіїв, які доставляють пакунки Amazon», — сказала речник Amazon Келлі Нантел. Додавши: «Ми зробили навмисний вибір змінити наші операції, включаючи маршрути та час доставки, з єдиної причини — захистити безпеку водіїв... Твердження генерального прокурора про те, що наша бізнес-практика є дискримінаційною або оманливою, є категоричними. хибний».

Однак генеральний прокурор округу Колумбія стверджує, що Amazon не повідомила своїм клієнтам про обмін і продовжувала стягувати з мешканців $139 на рік або $14,99 на місяць за Amazon Prime. Позов розпочато в той час, коли великі корпорації стикаються з посиленим тиском щодо усунення системної нерівності. Наразі жителі постраждалих районів чекають на відповіді — і на свої пакунки.