Що ми втратили і що знайшли після року роботи вдома

Бізнес І Робота

Коли ми думаємо про повернення до редакцій, чого нам слід уберегти від пандемії? Що ми повинні втратити раніше?

Через пандемію команда Sahan Journal зустрілася віддалено, включаючи команду репортерів, які приєдналися минулого літа. (З люб'язності Мухтар М. Ібрагім/Sahan Journal)

Відразу після того, як про це оголосила НБА закривався у березні минулого року співробітники с Орландо Сентінел почали отримувати електронні листи про те, що їм може знадобитися працювати з дому.

Незабаром вони скликали зустріч і оголосили, що спробують.

«Ми побачимося через пару тижнів», — сказав співробітникам керуючий редактор Роджер Сіммонс. «Це те, що я насправді думав… і тоді наша компанія прийняла рішення, що ми збираємося залишити нашу редакцію назавжди».

Наступного разу, коли всі співробітники збиралися разом, було наприкінці серпня на тост із шампанським, щоб попрощатися з офісами Sentinel в центрі міста після власник Tribune закрив деякі офісні приміщення редакції.

Більшість журналістів не назавжди попрощалися з просторами, де вони працювали і зустрічалися. Але з минулого березня багато з нас працювали з дому без гулу телефонних дзвінків і розмов, криків новин, сумних обідів за столом, перерв на каву, нудних зустрічей, запасів або будь-яких інших речей, які роблять робоче місце справжнім. місце для роботи.

Минув довгий, трагічний рік з тих пір, як наші будинки стали нашими офісами.

Пандемія не закінчилася. Але оскільки доступ до вакцин поширюється, керівники редакцій починають говорити про те, коли повернутися. Однак питання не лише в тому, коли. Або цього не повинно бути.

Для індустрії, де інноваційні робочі простори означають закусочні та природне освітлення, можливо, настав час поглянути на те, що таке редакції, якими були і можуть бути насправді. Ми будемо досліджувати це в рамках нашої серії «Відновлення новин».

Цього тижня — що має залишитися з наших карантинів? А що має піти з колишніх часів?

Скажи мені, що ти думаєш, і я включаю ваші відповіді в свій інформаційний бюлетень. І цієї середи, будь ласка, приєднайтеся до моєї колеги Джой Чен на безкоштовні 45 хвилин На Пойнті про те, що ми втратили та здобули за рік роботи вдома.

Ось що я чув від журналістів з усієї країни.

Аманда Замора є співзасновником і видавець The 19th*, некомерційної редакції, яка висвітлює гендерні питання, політику та політику. (Фото надано Амандою Заморою)

Загублено

Минулої весни,У Мухтара М. Ібрагіма була готова редакція для журналістів Report for America, які незабаром приєднаються до нього на Sahan Journal , цифрова некомерційна редакція»про іммігрантів і кольорові громади Міннесоти».Натомість усі вони працюють вдома.

Перебуваючи в спільноті, неможливо відтворити на Zoom, сказав Ібрагім, редактор. У минулому році Sahan Journal планував відкрити свою редакцію та запросити спільноту. Це було втрачено.

«Ми охоплюємо спільноту, це наша модель — бути справді вбудованою — і це вплинуло на нашу роботу».

Після прес-конференції, на якій коронавірус оголосили глобальною пандемією, Олександра Леслі підняла очі на свого боса в Провіденсі, штат Род-Айленд. WPRI .

«Я думаю, що мені потрібно працювати з дому».

Леслі, яка хворіє на муковісцидоз і входить до групи високого ризику, того вечора отримала електронний лист із пропозицією почати працювати віддалено наступного дня.

Спочатку вона використовувала торшер для освітлення та вклала iPad на коробки для запису. І вона хвилювалася — як вона могла виконувати свою роботу, звітуючи про свою громаду, коли вона не могла бути в її спільноті?

Громадське радіо Сент-Луїса того тижня відбулася зустріч, на якій співробітники дізналися, що вони, швидше за все, працюватимуть з дому. Наступного тижня політичний репортер Джейсон Розенбаум вийшов з роботи на весняних канікулах свого сина. Його син не повернувся до школи особисто до кінця 2020 року.

І Розенбаум втратив відданий і тихий робочий простір.

«Оскільки у мене маленькі діти, і тому що маленькі діти не стають менш вимогливими лише тому, що ви закінчили термін, іноді записати ці історії в суворі терміни було досить важко».

Персонал на 19-го* , який був запущений у січні, втратив шанс особисто зв’язатися як редакція стартапів.

«Чого ми прагнемо, так це просто зв’язку та стосунків, які виникають від вітання один одного вранці, — сказала Аманда Замора, співзасновник і видавець, — від дурниці на початку зустрічі, від прогулянки до кави вдень , від того, щоб виплеснутися після довгого дня і випити, якщо хочете».

Ми прагнемо неформальних зв’язків, сказала вона.

Вони також були втрачені в Орландо.

Під час розмови Microsoft Teams важко читати мову тіла, сказав Сіммонс.

Але робота вдома дала нам кілька важливих уроків.

До Джейсона Розенбаума з Громадського радіо Сент-Луїса приєднався його молодший син, щоб подивитися брифінг про COVID-19 у квітні 2020 року. (Надано: Джейсон Розенбаум)

Знайдено

За її словами, пандемія змусила Zamora задуматися про потреби своїх співробітників, які працюють віддалено повний робочий день. Як менеджер, вона не мала б такого співчуття до своїх віддалених колег, якби сама не жила цим.

Команда, що базується в Остіні, швидше за все, швидко зблизилася б особисто, залишивши віддаленим людям наздогнати. 19th* не має офіційних планів відкривати свій офіс у цьому календарному році, хоча люди можуть зареєструватися, щоб зайти до трьох одночасно.

«Я думаю, що ми просто будемо думати по-іншому, коли повернемося до цього центру Остіна».

Усі зустрічі починатимуться на екранах, забезпечуючи всім однакову основу. І вони збережуть неформальний спосіб дистанційного зв’язку, як-от книжковий клуб і додаткову середу щасливих годин.

В Orlando Sentinel один менеджер працює дистанційно за межами штату через хворобу в родині. Це те, що вони ніколи б не подумали дозволити раніше, сказав Сіммонс.

Під час нещодавнього опитування персоналу Sentinel запитав колег, що вони хочуть у потенційному новому фізичному просторі, коли воно стане безпечним. Невелика група хотіла постійно повертатися в редакцію. Невелика група більше ніколи не хотіла там працювати. Але більшість, 75%, хочуть суміші.

За словами Сіммонса, співробітники працювали більш продуктивно без часу на дорогу та з гнучким графіком, що вони довели, коли висвітлювали праймеріз у Флориді в серпні.

На Громадському радіо Сент-Луїса Розенбаум не міг особисто висвітлювати вибори, як останні 15 років. Результат був не таким поганим.

«У підсумку я розмовляв з більшою кількістю людей, ніж у попередні виборчі цикли».

Ці люди також були звичайними людьми, а не політиками чи зацікавленими сторонами.

У WPRI Леслі познайомилася з колегами, з якими раніше ніколи не мала часу поговорити, коли цілий день проводила завдання. Вона також виявила удар, у якому вона досягла успіху з дому — висвітлення випуску вакцини за допомогою кількох екранів і уваги в соціальних мережах.

І Sahan Journal продовжуватиме висвітлювати новини так само, як минулого літа після смерті Джорджа Флойда. Вони знайшли те, що не помітили інші редакції, зокрема історії про молодих мешканців другого покоління в авангарді протестів.

Завдяки цьому висвітленню Sahan Journal досяг найвищого відвідуваності. Це показало громаді, про що йдеться. І це принесло нові пожертви та підтримку.

Зберігайте

Через пандемію ми втратили можливість повністю охопити громаду та підтримувати робочі спільноти. Ми втратили догляд за дітьми. Швидше за все, якісь межі. Деякі МакКлатчі і Трибуна редакції втратили свій фізичний простір.

І через пандемію ми знаємо, що таке працювати вдома, технологію, яка робить це можливим, і що плинність може бути сильною стороною.

У вересні термін оренди приміщення Sahan Journal закінчується. Ібрагім хотів би мати місце, де може збиратися його команда, але для репортерів важливіше бути включеними в спільноти, які вони висвітлюють.

«Якщо ви дійсно зацікавлені в тому, щоб отримувати історії, особливо від громад, які недостатньо обслуговуються, з’являтися та знайомитися з громадою, де вони зустрічаються, ходите до церкви, мечеті чи заходи, про все це з’являються хороші історії», – сказав він. . «І якщо ти не присутній і не видно в цих місцях, я відчуваю, що люди бачать тебе тільки тоді, коли трапиться трагедія».

Коли буде безпечно зустрітися знову, Ібрагім розглядає можливість експериментувати з чергуванням щотижневих зустрічей в організаціях, які обслуговують людей, яких вони охоплюють. Вони не повертаються до редакції. Вони повертаються до спільноти.

Orlando Sentinel має a новий, менший будинок у кампусі Університету Центральної Флориди. Якщо журналісти розповсюдилися в передмісті та навколишні райони, це означає, що ці місця краще висвітлюються. Вони також шукають способи співпрацювати з громадськими організаціями, щоб навмисно налагоджувати зв’язки.

Це схоже на прикриття урагану, сказав Сіммонс. Вам потрібно, щоб деякі люди залишалися вдома, а деякі — у будівлі, щоб отримати повне уявлення про те, що відбувається.

Розенбаум з Громадського радіо Сент-Луїса сказав, що дистанційний запис був важким, а запис подкасту через Zoom не те саме. Маючи двох маленьких дітей, він готовий повернутися в офіс.

«Але я думаю, що ми показали, що можемо виконувати цю роботу з більшою гнучкістю, коли нам це потрібно».

Леслі з WPRI бачить цінність інтерв'ю Zoom у різних штатах, коли, наприклад, новини починаються о 9, джерело знаходиться за 45 хвилин, а трансляція йде о 10. Вона також хотіла б бачити більше місць для перебування на лікарняному в редакції по всій країні, дозволяючи людям, які погано себе почувають, залишатися вдома і відпочивати, а також забезпечуючи безпеку своїх колег.

А в The 19th* Замора готова повернутися в дорогу для громадських заходів, коли це буде безпечно.

«Гарна новина полягає в тому, що ми дійсно навчилися добре робити віртуальні послуги. Я просто думаю, що не вийде відтворити магію, яка виникає від спільного досвіду з людьми».

Її команда, принаймні, тримає п’ятниці без Zoom.

І ніхто не знає, що буде з собаками, які звикли до постійного перебування людей поруч.

«Зараз я дивлюся на свою собаку, яка думає, що ми одного виду», — сказала Замора про свого собаку-рятівника Еллі Роуз. «Я не знаю, що вона буде робити, коли я почну виходити з дому на довгі проміжки часу».

Леслі опинилася в такій же ситуації зі своїм паґлом, Едді.

«Він отримав найбільшу користь від усіх у цій пандемії».

Orlando Sentinel має невеликий екіпаж, який працює з нового приміщення в Університеті Центральної Флориди. (Фото надано Роджером Сіммонсом)

Цей проект отримав підтримку від The Knight Foundation.