Компенсація Знаку Зодіаку
Субстанційність С Знаменитості

Дізнайтеся Сумісність За Знаком Зодіаку

Як Радіо ARA створювало свої програми про пандемію за допомогою багатомовних волонтерів

Звітування Та Редагування

Робота з громадськими ведучими та інженерами дозволила місцевій радіостанції в Люксембурзі поширювати новини про COVID-19 дев’ятьма різними мовами.

Громадські ведучі та інженери з радіо ARA, місцевої радіостанції в Люксембургу (Європейський центр журналістики)

Цей приклад є частиною Звіти про стійкість , серія з Європейський центр журналістики про те, як інформаційні організації по всій Європі коригують свої щоденні операції та бізнес-стратегії в результаті кризи COVID-19.

Коротко: Радіо АРА створено щоденна програма новин про COVID-19 шляхом набору волонтерів з дев’яти різних мовних спільнот для перекладу, створення та запису новин, пов’язаних з пандемією.

З трьома офіційними мовами і майже половиною населення, що народилося за межами країни, Люксембург є раєм для лінгвістів. Розташований між Францією, Німеччиною та Бельгією, він є домом для установ Європейського Союзу та фінансових компаній, які залучають експатів, а також біженців з усього світу.

Така широка демографічна група робить створення радіо складним завданням для Радіо АРА, місцевої незалежної радіостанції, що базується в столиці.

Коли в березні спалахнула пандемія, Радіо ARA звернулося до волонтерів за допомогою у створенні багатомовного бюлетеня новин про COVID-19. Працюючи з обмеженим бюджетом, більшість програм створено громадськими ведучими та інженерами, команда змогла задовольнити інформаційні потреби недостатньо представленої аудиторії та одночасно збільшити аудиторію у Facebook.

Радіо ARA, засноване в 1992 році, є єдиною незалежною радіостанцією в Люксембурзі. Він пропонує мультикультурні радіо-шоу на кількох мовах і охоплює до 30 000 слухачів на місяць. Програмування працює 24 години на добу і доступне по аналоговому та цифровому радіо.

У Великому Герцогстві Люксембург є три офіційні мови — німецька, французька та люксембургська. Майже половина 620 тис. населення Люксембургу народилися за межами країни та представляють понад 170 національностей .

Відомий як перехрестя Європи, Люксембург є не лише глобальним фінансовим центром, але й домом для низки інституцій ЄС, зокрема Генерального секретаріату Європейського парламенту. 83% іноземного населення Люксембургу є європейцями. В останні роки країна також прийняла велику кількість біженців на душу населення. У період з 2015 по 2018 рр. 7419 біженців отримали притулок, а це означає, що такі мовні спільноти, як арабська, іспанська та тигрінья (на яких розмовляють в Еритреї та Ефіопії), стали популярнішими.

У лютому 2020 року Radio ARA придбало City Radio Productions, компанію, засновану в 2000 році для виробництва англомовного мовлення через ARA City Radio . До лютого City Radio Productions орендувала ефірний час у Radio ARA, оскільки раніше не змогла отримати ліцензію на англійське радіо в Люксембурзі.

На станції працює 15 повних і неповних співробітників і покладається на до 180 волонтерів. Більшість із них працюють у фінансових установах, уряді чи ЄС і захоплюються радіо. Один із волонтерів, наприклад, американець, який працює у фінансовій сфері, який використовує псевдонім, щоб відтворити музику 60-х і 70-х років під час слоту в п’ятницю ввечері. Інший волонтер є урядовим збирачем податків, який у п’ятницю ввечері веде шоу під назвою «Over the Wall», де слухачі з родичами у в’язниці Шрассіг, єдиній закритій в’язниці в країні, запрошуються та присвячують пісні членам своїх родин. Пообідню молодіжну програму «Графіті» ведуть два соціальні працівники та ротаційна група молодих людей, які вчаться проводити інтерв’ю, працювати в техніці та в кінцевому підсумку створювати радіо-шоу.

До COVID-19 програми Радіо ARA включали англійську, арабську, італійську та індійську програму, представлену англійською. У 2017 році, у відповідь на зростання кількості арабомовних в країні, радіостанція запустила щотижневе радіо-шоу арабською, англійською та французькою мовами під назвою Salam.

Радіо ARA в значній мірі покладається на рекламу та спонсорство для фінансування своїх програм. Станція не отримує державної допомоги через те, що в Люксембурзі не існує юридичної чи фінансової структури для підтримки громадського радіо. Станція зараз шукає фінансування з інших джерел і, можливо, доведеться закритися, якщо це фінансування не буде здійснено.

Коли 15 березня, за день до результатів першого позитивного випадку COVID-19, Ліза Маклін, керуючий директор ARA City Radio, знала, що їй потрібно розповісти міжнародній спільноті Люксембургу про те, що відбувається. Окрім щоденного бюлетеня, який висвітлює місцеві новини Люксембургу англійською, вона почала створювати бюлетень новин про COVID-19. Потім вона звернулася до команди з щотижневого Arabic Show Salam, щоб дізнатися, чи можуть вони також перекласти та записати щоденний бюлетень про COVID-19 рідною мовою.

Тоді станція почала думати про те, як вони можуть досягти різних мовних спільнот країни. Протягом 24 годин носії мови, які представляють сім додаткових мов, запропонували допомогти дистанційно перекладати, записувати та презентувати бюлетень про COVID-19. Всього бюлетень включав албанську, арабську, англійську, фарсі, італійську, португальську, російську, іспанську та тигринью. Волонтерів навчали базовим навичкам за допомогою онлайн-дзвінків за допомогою Zoom. Бюлетені виходять кожною з мов з 13:00 до 14:00. і знову з 17 до 18 год.

(Надано: Радіо ARA)

Команда також створювала короткі відео бюлетеня у Facebook щодня у другій половині дня. З тих пір, як радіостанція представила нові мови, вони побачили збільшення на 3000 нових підписників у Facebook на їхня сторінка .

Радіо ARA втратило значну суму доходів від реклами та спонсорства з початку пандемії. Тепер у нього є лише один спонсор — Tango, оператор мобільного зв’язку — і один рекламодавець — уряд, який просуває свої повідомлення про перебування вдома. Він шукає різні форми фінансування, але поки що безуспішно.

До того, як спалахнув COVID-19, радіостанція вже знала, що їй потрібно зробити більше, щоб охопити різні мовні спільноти по всьому Люксембургу. Незважаючи на те, що вона обдумувала ідеї, обмежені ресурси та брак персоналу, який розмовляв цими мовами, зупинили станцію від переслідування цих слухачів. Поки що станція мала позитивні відгуки, в основному через телефонні дзвінки на станцію, про розширення цих нових мов.

Оскільки люди в Люксембурзі перестали їздити на роботу і почали працювати з дому, Радіо ARA помітило, що звички слухати змінилися. Щоб задовольнити це, команда вирішила перенести ранкові програми з 6 ранку до 7:30 ранку. Оскільки після пандемії більше людей, ймовірно, працюватимуть віддалено, ранкові програми можуть продовжувати показуватися о 7:30 ранку.

Станція планує продовжити щоденний випуск новин, якщо волонтери зможуть це зробити. Багато волонтерів бюлетеня є біженцями і бачать у цьому спосіб підвищити свою особисту репутацію та віддати суспільству. Волонтери також отримують позитивну довідку, написану керівником станції, яка корисна при влаштуванні на роботу. Якщо станція зможе отримати фінансування, вони хотіли б запропонувати стипендію кожному волонтеру за роботу, яку вони виконують.

Радіо АРА , Графіті і ARA City Radio всі мають окремі веб-сайти. Однак наразі вони створюють новий веб-сайт і планують запустити програму, яка матиме SMS-повідомлення, щоб сповіщати слухачів, коли певні програми виходять в ефір.

«Ми виконуємо багато громадських проектів, і у нас була ідея розширити щотижневі шоу для різних громад, але ми не знали, як це зробити. Іноді потрібно щось підштовхнути, але якщо ви попросите людей допомогти і показати їм необхідні навички, ви можете досягти неймовірного результату. Я вважаю, що глибше занурюватися в нашу аудиторію та шукати ці мовні спільноти, які важко охопити, було справді позитивним досвідом, я вважаю, для всіх нас причетних».

– Ліза Маклін, керуючий директор ARA City Radio, англійських програм на Радіо ARA

Це дослідження було підготовлено за підтримки з Фонд Евенс . Спочатку він був опублікований Європейський центр журналістики на Середній і публікується тут під Ліцензія Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 2.0 . Інститут Пойнтера також є фінансовим спонсором довідник з перевірки .