Звільнення – це реальність. Ось як бути більш милосердним.

Якщо вам потрібно когось вивести, полегшіть перехід за допомогою переваг, допоможіть йому шукати новий концерт і ретельно добираючи слова

(Shutterstock)

Звільнення можуть відбутися, але вони не повинні пригнічувати душу. Замість того, щоб торгуватися з приводу вихідної допомоги, негайно відключати електронну пошту та швидко припинити виплати медичного страхування, деякі організації, включаючи редакції, знаходять більш співчутливі та чуйні способи розлучитися з працівниками.

Якщо ви опинитеся в скрутному становищі, коли вам доведеться доносити новину до дорогих товаришів по команді, ось кілька порад щодо обережного поводження зі складною ситуацією.

Щедрий пакет може допомогти працівникам перейти, особливо в період високого безробіття та економічної невизначеності.

Atlantic віддає всіх звільнених працівників 16 тижнів вихідної допомоги , набагато щедріший, ніж один-два тижні, які багато ЗМІ надають співробітникам, які від’їжджають.

За межами ЗМІ Carta — компанія, яка допомагає компаніям керувати оцінками, інвестиціями та планами капіталу — надала співробітникам три місяці вихідної допомоги з Визнає генеральний директор Генрі Уорд , «Є різниця між пошуком роботи в нормальному економічному середовищі та цим».

Airbnb надала співробітникам 12 тижнів вихідної допомоги. Airbnb також надає один рік медичного страхування до співробітників, які звільняються в США, перепризначає своїх рекрутерів, щоб допомогти їм знайти роботу, дозволяти людям залишати свої ноутбуки та прискорювати графіки надання права, щоб усі пішли з акціями.

Проте медіа-компанії не були такими щедрими. Atlantic покриває платежі COBRA до кінця року. Quartz сказав, що це охопить «кілька місяців» медичної допомоги, але прив’язатиме виплати до стажу.

БІЛЬШЕ ВІД POYNTER: Ось звільнення, звільнення та закриття редакцій, спричинені коронавірусом

Коли генеральний менеджер SmarterTravel Сара Ходкінсон закривала сайт минулого місяця, вона створила каталог випускників і опублікував його публічно на LinkedIn . Довідник містить посилання на профілі, детальну інформацію про спеціальності та контактну інформацію.

«Ми отримуємо роботу завдяки нашим мережам, і зробити щось подібне – це найбільш орієнтований на людей спосіб керувати великим чи навіть невеликим скороченням сили», – сказала Стефані Фогл, консультант з персоналу з Нью-Йорка, яка працювала у ЗМІ.

Написання рекомендацій LinkedIn, твіти про талановитих людей та нові можливості, які вони шукають, представлення та рекомендації звільнених працівників на відкриті посади в інших організаціях також можуть допомогти людям у вирішенні втрати роботи та бажання почати нову главу.

Фактичний процес звільнення часто відбувається швидко, і люди, яких звільняють, зазвичай відчувають певний шок, що ускладнює розуміння чогось, крім того факту, що вони більше не мають роботи.

«На обробку цих речей потрібен час, і люди обробляють з різною швидкістю. Дайте людям простір, щоб задати вам питання і розібратися по-своєму», — сказав П. Кім Буй, директор з інновацій Республіки Арізона.

У зв’язку зі складністю безробіття, медичного страхування та угод про вихідну допомогу у людей зазвичай виникає багато запитань після того, як вони перетравлюють новини.

«Це частина милосердя, переконання, що є можливість вести цю розмову після того, як початковий удар «ваша позиція була усунена» минув», – сказав Фогл.

Деякі роботодавці ставляться до звільнень як до пластирів, виганяючи співробітників за двері, коли вони кажуть їм, що вони втрачають роботу. Є кращі способи.

«Дійсно важливо дати людям можливість досягти закриття. Це може бути прощальний електронний лист або прощальна щаслива година», – сказала Менді Дженкінс, генеральний менеджер McClatchy’s Compass Experiment. «Це найкраще, що офіційно не схвалено компанією, але має бути деякий простір для закриття, якщо це можливо».

У Quartz співробітники, які залишають, змогли зберегти доступ до електронної пошти, Slack і відеоконференцій до кінця наступного робочого дня. Quartz також створив канал Slack спеціально для прощань та окремої команди Slack для випускників Quartz.

БІЛЬШЕ ВІД ПОЙНТЕРА: Рік тому співробітники Times-Picayune були звільнені. Ось де вони зараз.

Компанії, як правило, повідомляють співробітникам, що їх звільняють або звільняють, слова, які можуть викликати сильні негативні емоції та зосереджуються на розриві професійних відносин. «Якби ми могли припинити використовувати це слово» або тільки внутрішньо з відділом кадрів, це «ймовірно, було б добре», – сказав Фогл.

Carta передає співробітників за допомогою «Програми наступного розділу», яка більше схожа на крок вперед до чогось нового.

Деякі співробітники можуть задатися питанням, чому їх вибрали для звільнення. Дженкінс рекомендує не відповідати на це запитання.

«Як керівник, ви не можете порівнювати ситуацію однієї людини з ситуацією колеги», – сказала вона. «Навіть якщо є причини, по яких цю людину вибрали замість іншої, їм не потрібно це знати».

Буй рекомендує менеджерам бути максимально чесними і визнавати, де можуть виникнути розчарування. «Коли ви не можете щось сказати, пояснюйте чому», — сказала вона. «Можливо, це тому, що ви буквально не знаєте. Або це все ще з’ясовується».

Розмова про звільнення — це не перевірка ефективності чи час висловлювати скарги. Настав час подякувати співробітникам за їхній внесок і підтримати їх шлях вперед.

«Розвивайте людей, дайте їм інструменти, щоб повернутися до пошуку роботи», — сказав Дженкінс. «І не робіть це важчим, ніж має бути».

Міна Тірувенгадам — незалежний письменник, консультант із розвитку аудиторії та тренер з журналістики. Вона закінчила Академію лідерства Poynter-ONA для жінок у цифрових медіа та очолювала команди Bloomberg News та Business Insider. Вона почала працювати як репортер місцевої газети, яка висвітлювала нічне побиття поліції в Техасі.