Шоппер Zara, шокований обсягом роботи в касі, каже, що йому слід отримати знижку для працівників

В тренді

Покупець Zara хоче знати чому вартість одягу постійно зростає незважаючи на те, що деякі роздрібні торговці фактично наймають клієнтів, щоб вони були співробітниками своїх магазинів на час їхнього шопінгу.

Стаття продовжується під оголошенням

TikToker Амір Мохамед ( @amirrors_world ) зафіксував, як використовує один із кіосків самообслуговування Zara для обробки транзакції, і хоча спочатку він добре користувався автоматом, він подумав, що зрештою цей процес був надто складним, щоб покупець брав участь у ньому без певної знижки чи роздумів. остаточна ціна одягу.

У відео, яке він задокументував, він розповідає про свій досвід: «Якщо ви хочете купувати одяг у Маямі, вам, по суті, потрібно стати працівником цього магазину, щоб купувати цей одяг», — каже TikToker, стоячи перед кіоском самообслуговування в роздрібний продавець одягу. Він починає розповідати про свою скаргу на бренд: «Ось я тут, мені потрібна була швидка сорочка. Я швидко натрапляю на Zara, намагаюся взяти щось і підходжу до касира».

Стаття продовжується під оголошенням

Він продовжує демонструвати систему самообслуговування в магазині та одяг, про який йде мова, у сумці, що лежить поруч: «Я кидаю це в той кошик прямо там, і там читається все, що я купив, аж до розміру, кольору, будь-чого. , і я як круто, я можу заплатити прямо тут...простий процес', - каже він, переглядаючи меню на екрані станції самообслуговування.

Стаття продовжується під оголошенням

'Отримайте кредитну картку, немає готівки, я ніби в порядку, я в основному виконую всю роботу, яку повинен виконувати працівник. У мене з цим немає проблем. Усе в кошику, натисніть 'Оплата', я заплатив .'

Це наступний крок у процесі самообслуговування, з яким Амір сперечався: «тепер вони показують мені, що я повинен сам зняти магнітну смужку, і я кажу: «О, я справді працюю для вас», — він — каже, демонструючи ілюстровані інструкції на екрані кіоску самообслуговування, які демонструють, як зняти магнітну стрічку.

Стаття продовжується під оголошенням

Він готує одяг, який купив, щоб вийти з магазину, заявляючи, що йому потрібна допомога, щоб з’ясувати, як зняти смуги, не пошкодивши одяг: «Нуж, я вже готовий? Жінка наводить мені приклад, тому що я я розгубився, я ось такий, я мушу зняти вішалки, Еріка бореться з магнітною штукою...'

Стаття продовжується під оголошенням

Він зазначає, що навіть жінці, яка запропонувала йому допомогти зняти смужки, було важко витягнути магнітні смужки з продуктів: «Я беру це, і я ніби навіть не отримую знижки для працівників, я все ще купуючи все за повну ціну, знімаючи всі магнітні смужки, я сортую їх для них у тих маленьких тримачах, які ви бачите', маючи на увазі дірки в кіоску, які, здається, вказують, де магнітні смужки повинні закінчитися.

Він продовжує свою критику на адресу каси самообслуговування Zara: «А потім мені потрібно взяти сумку, і я повинен її взяти сам. Як я все це роблю, а ціни на одяг все ще ростуть? Я..ми отримуємо gypped', - говорить він у кліпі.

Стаття продовжується під оголошенням

Він також прокоментував цю корисливу практику, яка все ще передбачає підвищення цін на продукти, у підписі до відео, написавши: «Ми рухаємося назад, супермаркети, роздрібна торгівля, нам потрібно все менше працівників, але ціни продовжують рости».

Стаття продовжується під оголошенням

Численні коментатори висловили різні думки щодо кіосків самообслуговування. Для одного з TikToker вони, схоже, вважали, що Амір був тим споживачем, який ніколи не буде задоволений рівнем обслуговування, яке він отримує: «Безумство, як люди скаржаться на використання машини, а коли мова йде про реальну людину, яка робить це, вони ставляться до них вони як машина', - написали вони.

Інша людина вважала, що досвід самоконтролю, записаний Аміром, був типовим для сканування, підготовки та пакування власного одягу перед виходом з магазину: «Ви, хлопці... ніколи не користувалися самоконтролем? Переглянули все це відео в очікуванні чогось нового щоб побачити лол', - написали вони.

Стаття продовжується під оголошенням

Проте, схоже, були люди, які погодилися з його оцінкою машин. Одна людина пожартувала: «Вони запитали, чи хочеш ти також дати чайові в кінці?»

Стаття продовжується під оголошенням

А інший написав: «Менше зарплати, більше прибутку. Це призведе до більш доступного одягу. Правда?….. ПРАВДА???!!»

Що ти думаєш? З впровадженням все більшої кількості рішень для самообслуговування в роздрібних торгових мережах, чи вважаєте ви, що, оскільки у звичайних закладах одночасно працює менше працівників, це має відобразитися на ціноутворенні?

Або ви вважаєте, що ці кіоски самообслуговування просто використовуються для уповільнення зростання вартості життя та стрибки інфляції, які відбулися з 2021 року ?