Gawker запускає систему коментування в прямому ефірі, створену для поширеної ери

Фото Веронік Дебор-Лазаро через Flickr.

Gawker Media сколихнули судові процеси, суперечливі історії, стратегічні зміни та кадрові зміни. Але одна річ залишається відносно послідовною з моменту її заснування: не-B.S. з читачами.

Коли компанія дебютувала нова система для анонімних коментарів у 2012 році засновник Нік Дентон скористався нагодою підкреслити важливість мережі типстерів Gawker . Через три роки тодішній редактор розслідувань Джон Кук сказав компанія була підживлена ​​постійним потоком витоків і назвала нову лінію без відбитків пальців «дедалі важливішою» для стриманого пошуку історій.

Тож, мабуть, не дивно, що остання редакційна інновація компанії – це те, що дає читачам безпосередній контакт із авторами сайту. Минулого тижня співробітники Kotaku — веб-сайту Gawker Media, орієнтованого на відеоігри — провели сесію запитань і відповідей з читачами, використовуючи Жива розмова , новий інструмент, який дає коментаторам (зазвичай віддаленим під публікаціями) першокласну нерухомість поряд з блогерами компанії.

Інструмент полегшує розмови, як ви бачите в розділі Reddit «Запитайте мене будь-що», але він не використовує систему голосування Reddit. Натомість обміни модеруються Kinja, системою керування вмістом Gawker Media, яка дозволяє співробітникам схвалювати окремі коментарі або користувачів. Після цього схвалені користувачі можуть отримати зелене світло на додаткові коментарі.

Проект народився з бажання пришвидшити взаємодію між блогерами та коментаторами, яким доводилося постійно перезавантажувати сторінку, щоб задавати й відповідати на запитання, — сказала Лорен Бертоліні, віце-президент із продуктів Gawker Media.

«Один із відгуків, який ми почули, полягав у тому, що не було хорошого способу зробити це в режимі реального часу», – сказала вона. «Оскільки ви отримуєте запитання, ви повинні оновити сторінку, а традиційні налаштування коментування насправді не дозволяють цього. Тож ми подумали: «Як ми можемо створити живий інструмент, щоб читачі могли ставити запитання, а потім наші співробітники могли на них відповісти, або ми могли запросити учасника, щоб відповісти на них?»

(Джерело: Kotaku.com)

За словами Бертоліні, інструмент «Запитання та відповіді» був створений, щоб мати два стани: «живий», коли блогери активно відповідають на запитання читачів, і «завершений» стан, коли завершена розмова стає частиною останньої публікації, сказав Бертоліні. Це досягається за допомогою системи значків, яка розрізняє дві версії. Готова версія — без живого значка — сумісна з миттєвими статтями Facebook і Google AMP.

'На той момент розмова фактично є частиною посту', - сказав Бертоліні. «Це більше не окремий розділ обговорення».

Gawker — не єдина медіа-компанія, яка експериментує з живими сесіями запитань і відповідей. Інші, в тому числі Полювання на продукт , також грали з форматом; Інструменти для прямої трансляції, такі як Facebook Live та Periscope, зробили ці прямі трансляції популярними, швидкими та безперешкодними.

Live Conversation було розроблено для поточної тенденції в ЗМІ до розподіленої журналістики — історії, відео та аудіо, опубліковані виключно в соціальних мережах, таких як Facebook, Snapchat та Instagram. Але він також був створений з огляду на перехід до брендового контенту в усій галузі. Це дозволяє рекламодавцям вести дискусії з читачами всередині « Партнерські повідомлення », нативна рекламна програма Gawker.

Спілкування з читачами Gawker Media іноді може бути складним. У минулі роки компанія була мішенню антифеміністського руху Gamergate, атаки, яка призвела до того, що Gawker пережив шквал інвективний і втрачений дохід від реклами . У 2014 році Jezabel, веб-сайт компанії, орієнтований на жінок, був тероризований анонімним користувачем (або користувачами), який опублікував насильницьку порнографію в розділі коментарів. Цей епізод призвів до оновленої системи, яка за замовчуванням приховує коментарі, надіслані не схваленими користувачами.

Судові позови пошкодили скарбницю Gawker і змусили компанію до цього зменшити свої амбіції бути компанією з редакційних технологій. Зараз компанія зосереджена на створенні продуктів спеціально для Gawker і обмеженої кількості партнерів, сказав Бертоліні.

«Коли ми думаємо про наш продукт, ми створюємо інструменти розповіді, інструменти для розмови та працюємо з нашою командою, щоб створити речі навколо наших комерційних пропозицій, — сказав Бертоліні. — Ми намагаємося бути зосередженими».