Papa Johns більше навіть не намагається — чи ці крила навіть крила?

харчування

Хтось очікує, що доставка їжі чи фаст-фуду виглядатиме так, як у рекламі? Хто хоч раз замовляв Чипотл або Starbucks Інтернет може знати, про що ми говоримо.

Стаття продовжується під оголошенням

Але коли щось настільки несправне, що вимагає виправлення? Що робити, якщо доставка не близька до рекламованого фото? Як ми визначаємо, що це за їжа? Багато клієнтів були розчаровані Папа Джонс . Компанія навіть більше намагається?

Тато Джонс взагалі більше намагається? Їхні крила говорять про тверде «ні».

Papa John’s зараз пропонує крильця. Вони схожі на крила. Принаймні реклама крил виглядає як крила, які можна знайти в будь-якій мережі доставки піци. @WowThatsRandomOfficial взяв до Tik Tok щоб світ знав, що не всі крила такі, якими здаються.

Стаття продовжується під оголошенням

У Papa Johns рекламовані крильця та справжній продукт не збігаються.

У надзвичайно прямому 16-секундному ролику ми показуємо рекламовані крила, доставлені крила та відповідь Papa John’s, коли @WowThatsRandomOfficial зв’язався з ними, щоб повідомити, що щось не так.

Стаття продовжується під оголошенням

«Обидві фотографії однакові», — відповів тато Джон. Швидше за все, відповідь, ймовірно, надійшла від бота ШІ, оскільки зображення не однакові! Газове освітлення гірше, ніж справжня їжа! Хоча їжа не зовсім схожа на рекламовану їжу, вона рідко схожа на цю рекламовану їжу. Це далеко не розрекламована їжа.

Стаття продовжується під оголошенням

Коментатор @nayners00, можливо, щось знайшов і пояснив: «Вони подарували вам цуценят із шашликами з дощем барбекю». Це виглядає так! Це не схоже на крила. Чи можуть вони бути побитими та смаженими у фритюрі крильцями, які намагаються бути цуценятами? Це може бути річ?

Стаття продовжується під оголошенням

Папа Джонс визнав помилку і пообіцяв її виправити.

'О ні! Просимо вибачення за плутанину. Ми подбаємо про те, щоб ви отримали нові крила!» Папа Джонс прокоментував допис. Нові крила – гарна ідея. Неправильні крила можуть викликати не тільки обурення в соціальних мережах. Один коментатор припустив, що він би проїхав на своїй машині через будівлю, що коштувало б набагато дорожче, ніж нове замовлення крил.

Стаття продовжується під оголошенням

Papa John’s також зробив це право, зробивши пропозицію без крила. В оновленні @WowThatsRandom пише: «Вони надіслали вибачення (від людини, а не бота!) і подарункову картку на 50 доларів! Я подумав, що це було дуже приємно. Коли отримаю свій наступний набір крил, я опублікую, як вони вийшли».

Це було навмисно? Чи TikTok обдурили, переконавши, що ці некрила весь час були крилами, а рекламою Papa Johns? Напевно ні. До відео більше 6000 коментарів, і чимало з них просто хочуть подати до суду на Papa Johns за неправдиву рекламу.

Чи TikTok — найкращий спосіб для клієнтів справлятися з поганими замовленнями?

Судячи з того, як швидко відреагував Papa Johns і наскільки вірусним стало відео, можливо, найкраще використовувати TikTok — скаржитися мережам на їхні помилки. Клієнти, здається, отримують результати, і навіть якщо ні, глядачі можуть принаймні посміятися над абсурдом, коли великі харчові мережі вдають, що клієнти не знають, що таке крильця.