Дізнайтеся Сумісність За Знаком Зодіаку
«Ви хочете заплатити чи відрізати їх?» — Жінка відмовляється платити за цвяхи за 85 доларів
В тренді
А нігтьовий стиліст похвалили за те, як вони впоралися з відмовою клієнта заплатити решту суми за виконану нею роботу.
Mya ( @geminimya24 ) опублікував вірусний запис їхньої взаємодії з клієнтом, який починається з того, що вони заперечують знати початкові ціни на манікюр, незважаючи на те, що стиліст повідомив їй, що ціна була чітко вказана в оригінальному електронному листі з підтвердженням, який вони отримали.
Продовження статті під рекламоюПродовження статті під рекламоюБагато TikTokers припускали, що далі сталася ситуація, коли клієнт навмисно пішов на зустріч з Mya, добре знаючи, що вони не збираються платити всю суму.
«POV: ваш клієнт не прочитав електронний лист із підтвердженням і не хоче платити», — йдеться у текстовому накладенні на відео. Кліп починається із запису клієнта, який спирається нігтями на маленький м’який столик над машиною. Вони тримають мобільний телефон в одній із рук, прикрашений засліпленими рожевими осколками на кінчиках її пальців.
Нижче наведено стенограму розмови між нейл-стилістом та їхнім клієнтом:
Нігтьовий стиліст: Гаразд, ваша загальна сума становитиме 85 доларів, ви хочете зробити картку чи готівку?
Клієнт: 85 доларів?
Стаття продовжується під оголошеннямНігтьовий стиліст: Так, це залишилося.
Клієнт: Але я думав, ви сказали, що це 50 доларів?
Нігтьовий стиліст: Ні, у вашому електронному листі з підтвердженням залишковий баланс вказано 85 доларів.
Стаття продовжується під оголошеннямКлієнт: Почекайте, я перевірю, тому що...
Нігтьовий стиліст: це... це віднімає ваш депозит, а потім залишається 85 доларів.
Клієнт: Я не отримав електронного листа, тому не розумію, про що ви говорите. Я думав, це 50 доларів.
Нігтьовий стиліст: Коли ви бронюєте, ви не можете забронювати, якщо у вас немає електронної адреси та номера телефону, а електронна адреса, яку ви вказуєте, повинна містити електронну адресу з вашим підтвердженням.
Клієнт: Я думав, що вклав потрібний, у мене його немає, тож, гм... ти можеш взяти 50 доларів? (вона ворушить нігтями, ніби оглядає та махає ними перед тілом, запитуючи про знижку).
Нігтьовий стиліст: Мені все це потрібно, як я не можу говорити про половинну оплату.
Клієнт: 55 доларів — це максимум, що я можу зробити (продовжує оглядати нігті)
Нігтьовий стиліст: Я не можу взяти 55 доларів, тож ти хочеш їх відрізати чи хочеш заплатити?
Клієнт: Тоді ви можете їх відрізати...
Стаття продовжується під оголошеннямПотім клієнт простягає пальці над м’яким міні-столом, а манікюрний стиліст бере її за руку, перш ніж розпочати те, що здається процедурою розриву нігтя.
Кілька коментаторів, які відреагували на відео, висловили свій шок від поведінки клієнта. Як цей один коментатор, який не думав, що ціна така погана: «85 навіть не так погано для нігтів»
Хтось інший написав, що якби вони перебували в фінансовому становищі, коли б хвилювалися, чи зможуть оплатити товар чи послугу, вони приділяли б особливо пильну увагу своєму банківському рахунку, щоб уберегтися від потенційно принизливої ситуації: «Якщо я розорюся, найкраще повірте, я тричі перевірю ціну, тому що я не міг впоратися з збентеженням'
Інша думала, що клієнтка добре знала ціну і просто намагалася отримати знижку на роботу над своїми нігтями: «Вона знала, що вона винна!»
'Чому вона подумала, що це лише 50 доларів?' запитав хтось інший.
Стаття продовжується під оголошеннямОдин TikToker, здавалося, засмучений тим, що Мія не записала, як зламує нігті з пальців клієнта: «Я хочу побачити, як ти їх обрізаєш».
Інша людина не могла повірити, що хтось міг би нарощувати собі нігті, якби у нього не було навіть 85 доларів на ім’я: «Чому ви нарощуєте нігті, не маючи навіть 85 доларів на своєму рахунку?»
Були певні поведінкові сигнали від клієнта, які турбували одних людей більше, ніж інших: «Вона дивиться на руку і каже: «Ти не можеш взяти 50?» це те, що змусило мене переступити край, см.
Інших розлютив коментар клієнта щодо введення неправильної адреси електронної пошти: «Те, що вона сказала, що вказала неправильну електронну адресу, мене розлютило.
Стаття продовжується під оголошенням
Інший користувач TikTok припустив, що клієнт, ймовірно, припустив, що Mya не збиралася вимагати початкову ціну: «Вона не могла подумати, що ти збираєшся стояти на своєму»
Крім того, були й ті, хто вважав спробу жінки купити нігті за згаданою нею ціною нерозумною, враховуючи їхній власний досвід роботи з цінами на прикраси нігтів: «Зараз ніхто на планеті не бере 50 доларів за повний комплект. Особливо для французьких нігтів з мистецтвом».